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招生简介
超市人中国零售企业家总经理高级研讨班
——卓越领导力与管理实务

八天的学习
十年的顿悟
终生的事业
永远的品牌！

为什么前几年的钱好赚而如今的生意却越来越难做了？
为什么超市留不住顾客甚至干部员工也在不断流失？
为什么门店数量在增加而利润却没有在递增？

根据WTO贸易协定，2004年12月11日中国零售业将全面开放，我们将直面跨国企业的同台竞技。如何才能在激烈的竞争中屹立不败？如何才能在市场经济的海洋中激流勇进？如何才能在历史的长河中让企业基业常青？

为了适应广大零售企业董事长、总经理及高层管理决策者的需求，一向专著于零售企业培训与咨询的北京超市人培训中心将在2004年10月、11月隆重推出“中国零售企业家总经理特训班

上期：卓越零售企业家实务培训 2004年10月22日——25日（4天）

下期：卓越零售企业家领导力培训 2004年11月22日——25日（4天）

本次高级培训研讨班将着重于全面培养中国零售企业家战略的思维、品牌的意识及作为卓越企业家的领导素质。从行业发展趋势到企业竞争战略；从企业投资模式到企业资本运作；从企业税务统筹到企业风险防范；从目标绩效管理到零售企业品牌打造；从市场拓展谋局布篇到团队建设得人心者得天下，从扎实的零售企业实务基础到培养卓越的领导魅力，本次总经理高级培训研讨班循序渐进，结合新形势下中国零售业的行业特点和全新环境，全力打造杰出的本土化零售业领导人才，为前进中的中国民族企业摇旗呐喊。

素质决定基础，胸怀决定规模，思路决定出路。处于行业转型期的中国零售业，需要我们的思考，需要我们的探讨；八天的沉淀，是为了更好的崛起；八天的思考，将为您的事业奠定更加厚实的基础；八天的探讨，我们共同来交流┉┉

北京“超市人” 培训中心是国内首家专著于零售业人才培养的专业机构， 成立于2001年，由一批来自于沃尔玛、家乐福、麦德龙、华联等国内外著名连锁零售企业的精英共同组建而成。开业至今已成功举办了100多次面向社会的公开课程和深入企业的内部培训，包括英国百安居、荷兰万客隆、上海联华、北京华联、北京物美、深圳新一佳、北京小白羊、武汉中百、武汉中商、温州人本等国内外知名零售企业在内的1500多家超市企业均派人参加过中心的培训，8000多名学员遍及全国31个省、市、自治区，成为各大零售企业培养专业人才的基地，并形成了自己“实用、专业、快乐”的培训风格。

招生对象
此次培训研讨班的主要对象为：
各零售企业投资者、决策层、全国连锁百强、零售百强、大中型零售超市企业董事长、总经理、财务总监、拓展总监、市场总监、人力资源总监及其他高层管理决策人员，欢迎外资连锁企业参加。

主讲教师
讲师介绍：

本次高级研讨班讲师全部由具有丰富实操经验的“超市人” 及国内外资深零售战略研究专家、品牌专家、金融专家、税务专家、超市专家及国家相关高级官员担任：

1、于老师，中国商务部高级研究员，著名零售研究学者，中国新零售业态标准主要制定人之一。主讲：“新形势下零售业的现状分析与未来趋势”。

2、林老师，原国家税务总局法规处处长，现华实会计师事务所所长、主任会计师，北京注册会计师协会专业指导委员会委员，曾直接参与中国现行各项税法的制定。国家税法权威专家，1993年——1998年担任中国注册会计师全国统一考试《税法》命题工作，曾经为大型零售企业如家乐福、华普等客户提供审计、税务辅导等服务，对零售业有着深入的了解。主讲：“零售企业税务统筹”

3、李老师，超市人资深讲师，中国商业联合会专家委员会委员，曾任沃尔玛中国购物中心、国内大型连锁超市（上市公司）高层管理人员，10年超市高层管理经验，对中国零售企业投资、拓展战略深有研究，主讲：“零售企业盈利模式与费用控制”及“零售企业拓展战略”。

4、罗老师，超市人资深讲师，曾任家乐福北方区高层拓展人员，对不同区域、城市布局、规划及选址谈判有丰富的经验，5年超市行业经验。主讲：“零售企业选址技术”。

5、唐老师, 超市人资深讲师，曾任沃尔玛中国购物中心高层管理人员，10年超市行业经验，曾对全国数十家零售企业进行深入的咨询诊断与内训，对中国本土零售企业深有研究，善于把跨国零售企业的先进理念与中国零售企业实际情况相结合，深受学员欢迎。 主讲“零售企业目标管理与绩效考核”及“怎样打造零售企业优秀品牌”。

6、吉老师，原家乐福中国总部审计部经理，某大型连锁超市风险控制总监，8年大型外资连锁超市财务管理经验，熟悉大型连锁超市业务及票据流程，多年财务审计经验，善于分析各种财务状况并同业务紧密结合，完善各个管理环节，并进行相应的风险防范控制，超市人资深风险控制讲师，主讲：“零售企业风险防范与控制”。

本次研讨会既有理论的高度，又有思想的深度，并且结合着讲师多年对中国零售业的研究心得与成果，在教学方式上，结合了专家讲解、互动讨论、模块演练等方式，希望能让零售企业家们真正学有所获。在会议期间，我们还安排了论坛、酒会等节目，您将有更多的机会获得与各位业内人士、税务专家、财务专家的交流，也许不经意的一次接触，会为您的企业带来更多的机会与资源。

地点、时间及费用

培训时间：上期：2004年10月22日至25日（共4天，外地学员10月21日报到）
                    
         　　下期：2004年11月22日至25日（共4天，外地学员11月21日报到）

培训费用：人民币￥2880元/人/期（含授课费、资料费、辅导费、参观费用、培训证书工本费）
注：培训证书
培训合格人员将获得 由北京超市人培训中心和中国零售业人才交流中心联合颁发的“中国零售企业卓越领导人”培训证书;

报名电话：010- 51652313　82517655     传 真：010-51652313　 82517633
网 址： www.byqp.com
联 系 人:刘老师

主讲课题及时间安排
课程介绍

10月22日9：00—12：00 行业趋势篇——新形势下零售业的现状分析与未来趋势 （3课时）从世界零售500强企业谈世界零售企业发展现状 / 中国零售超市现状 / WTO后中国连锁零售的发展趋势 / 商务部新公布17种连锁业态 / 连锁超市发展战略 / 不同阶段的市场定位与营销策略 / 市场分析与调查 / 根据顾客的需求拓展市场 / 业态选择 /超市竞争策略：低成本策略、差异化策略 、重点服务策略、复合型策略 / 让您的超市与众不同

10月22日14：00—17：00 投资财务篇——零售企业盈利模式与费用控制（3课时）超市费用模型 / 超市费用的有效控制与科学分配 / 筹备期间财务管理 / 新店投资财务评估分析报告、新店投资财务预算体系搭建、新店投资费用控制体系、项目投资收益分析、工程预算与控制、二次装修预算与控制、商用设备预算与控制 / 开办费管理 / 开业前现金投资管理 /财务部组织架构图 / 经营期间财务管理 /零售企业的三种盈利模型 /财务三表——科学决策的依据 / 如何看损益表 / 资产负债表分析 / 现金流量表分析 /其他业务管理之库存管理 / 供应商往来结算管理 / 财务信息提供 / 现金流——超市经营流动的血液 / 财务管理的核心 / 财务管理与企业投资决策 /

10月22日19：00—20：30 论坛:十大成功民族零售企业家对话

10月23日9：00—17：00 税务统筹篇——零售企业税务统筹 （6课时）中国税制状况、特点及问题 / 税务统筹是维护企业合法权益，提高企业经营决策水平的重要措施 / 商品价格的确定 / 经销方式的确定 / 供货及付款方式的确定 / 纳税义务人与税款承担者的区别如何处理不同经营方式的税务影响及合理避税方式？/ 经营中的税务筹划：商业经营行为在流转环节的税务处理与筹划 / 代销与自销的区别 / 折扣销售、折让销售与销售折让的纳税区别 /回佣、赠送、返利、价外收费的税务处理/退货的税务处理/农产品的进货与抵扣/存货损失的税务处理/代购代销行为的合理筹划/商业移送的处理/超市促销费、服务费、年节费等通道收入的合理税务筹划超市所得税的税务处理与筹划（亏损的弥补/财产损失的处理/开办费、借款利息的核算/投资者固定分利的税前列支/支付总部管理费的合理筹划/关联交易的注意事项）/超市个人所得税的税务处理与筹划 /超市场租涉税问题的合理筹划 / 超市经营中的纳税管理与控制：发票的使用与管理/合同的控制/部门间信息的交流 /如何充分运用各项减免税优惠政策？合理避税是降低企业经营成本的重要组成部分。课程目标：掌握零售企业税务统筹的思路和方法课堂演练：模拟本企业某个税种或各项税收的合理避税

10月23日9：00—17：00 拓展选址篇——零售企业拓展战略及选址技术（6课时）拓展战略：根据公司战略、阶段决定公司拓展战略 / 选定城市、地区 / 如何规避城市屏障陷阱和利用城市屏障 / 了解政府的城市规划 / 行政区域与经济区域的双重分界法 / 消费能力与消费习惯的双重分析法 / 来客数与客单价预估体系的搭建 / 双峰分析体系的建立 / 商业距离与商业成本之间的断点商圈调查/ 成功选址 谈判与合同：设定竞争对手的标准/设定竞争对手的标准 / 专业化分工的竞争对手/单店对手/连锁对手 / 了解竞争对手的租金、租赁年限等成本细节 / 设定竞争对手评估权重表 /差异化竞争 / 商业成本与竞争成本之间的断点 / 怎样才是合法有效的合同：明确的标的、基础设施保证、价格条款、租赁年限、抵押金、装修投入、付款模式及税务筹划相关证件的要求 / 如何规避合约风险 / 合同签订注意事项/合同审批程序课堂演练：如何针对企业不同的阶段进行不同的布局规划

10月24日9：00—12：00 目标管理篇——零售企业目标管理 （3课时）目标管理的定义及其对管理的贡献 / 目标管理的精髓：共同的责任感，强调企业的长远愿景和团队合作 / 目标管理不是短期行为 /零售企业目标管理中存在的常见问题：只见树木不见林 /只注重过程而忘了目标 / 目标管理中整体目标与局部目标的矛盾 / 避免目标管理中的利润唯一性 / 避免目标管理中的成败英雄论 / 目标是否可以修订 / 目标管理的成本观零售企业目标的设定：企业的战略规划 / 长远愿景 / 企业核心价值观 /统一的目标 / 企业目标的时间分类 / 企业目标的范围：财务目标 、经营目标（市场拓展目标、业务目标、顾客服务目标、商品质量目标等）、管理目标（工作效率目标 / 工作质量目标 / 人力资源目标 / 培训目标等） / 企业目标的全面性、科学性、可衡量性、可操作性 / 企业目标的清晰化、具体化和数字化 / 企业目标的纵比与环比 / 制定企业目标时需要参照的外部指标 / 制定企业目标的上下沟通 零售企业目标管理的实施：建立完善的目标体系 / 建立完善的内部控制体系 / 管理的PDCA循环圈 / 目标管理的时间进度管理： 目标实施的评估、跟进与检查 /

10月24日14：00—17：00 绩效考核篇——零售企业绩效考核管理（3课时）构建推动企业发展的绩效考核指标体系：绩效考核应紧密围绕着战略目标进行 / 绩效考核方法介绍：具体可衡量可实现的关键绩效指标考核（KPI）、目标管理法(MBO)与绩效考核、平衡计分卡（BSC）、360°反馈、主管述职评价 / 建立零售企业的关键绩效指标考核体系 / 经营指标的几个重要参数 / 经营指标的分解 / 零售企业绩效考核的一般性量化指标举例：对店长的量化考核指标；对采购人员的量化考核指标；对结算会计的量化考核指标 ； / 零售企业绩效考核的软性指标体系——标准化管理指标/量化指标与软性指标的结合/选择适合企业发展阶段的绩效考核方法 / 绩效考核的有效实施：绩效考核应有高层管理者的参与 / 绩效考核中部门主管与HR部门的合理分工 / 绩效考核的全员实施与稳步推进 / 绩效考核的结果评定 / 绩效考核的评估 / 绩效面谈技巧 / 绩效考核的改进计划 / 反思解雇低绩效员工 / 绩效考核制度的建立 演练：1、案例分析：沃尔玛与家乐福的目标管理体系2、小组讨论：绩效考核方法的运用练习

10月25日18：00-20：00 总经理自助酒会（毕业文艺晚会）
10月26日 8：30-12：00 参观北京各业态知名超市（沃尔玛、家乐福、迪亚折扣、冠军生鲜）

下 期： 卓越零售企业家领导力培训

11月22日9：00—17：00 企业战略篇——零售企业发展战略（6课时）企业发展的生命周期 / 零售企业发展的生命周期 / 零售企业竞争战略及其风险规避：低成本竞争战略 / 差异化竞争战略 / 专一化竞争战略 / 零售企业成长战略：多元化战略与一体化战略 / 大型零售企业发展战略 / 中型零售企业发展战略 / 中小企业发展战略 / 选择合适自己企业的发展战略 案例分析：1、沃尔玛vs家乐福 不同的发展战略造就不同的市场布局 2、中国民族超市战略发展个案分析

11月23日9：00—17：00 品牌打造篇——怎样打造零售企业优秀品牌？（6课时）消费品有诸多品牌，零售企业的品牌在哪里？ / 还打价格战吗？——品牌打造是零售企业避免价格战的最好