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 商务谈判与沟通
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    中华营销培训网是一家专业的 商务谈判培训机构,该网是 由北京北燕企培文化传播有限公司搭建的专业营销培训平台,成立于 2002 年 6 月,一直致力于为各种类型的企(事)业提供全面的商务谈判培训等营销培训服务。

    中华营销培训网,始终遵循“专业性与实战性相结合”的原则,坚持“在阐述与传承中国市场经营管理实务上,运用多年来国内市场的运作经验,为客户提供高专业水准、高可操作性的适合中国国情的商务谈判培训 、咨询和策划服务,业绩遍及各个领域,服务延伸到几十个行业(具体企业附后),凭借雄厚的实力在商务谈判培训界获得了广泛的合作和良好的口碑。

【参加对象】采购经理、营销经理、商务人事
【结业证书】颁发中国企业金牌营销人培训证书

【授课风格】幽默风趣、深入浅出、游戏体验,角色扮演,寓教于乐。

【课程内容】


商务谈判前的准备
  谈判三大原则
  谈判情报的搜集、分析、利用
  36计与情报使用
  《商道》谈判技巧分析
  如何分析竞争对手

商务谈判中的博弈
  谈判队伍的构成
  黑白脸等角色策略
  模拟谈判  谈判的胜、利原则
  谈判博弈游戏
  12个大饼铸造谈判成交

商务谈判开局策略
  如何报价
  如何应对报价
  幅度价格报价法剖析
  双赢谈判核心:如何创造剩余价值

商务谈判的中期策略
  阻止进攻:上级领导
  服务贬值  没有预算
  如何突破僵局
  让步策略  议价模型

商务谈判的磋商
  如何不断的创造筹码
  时限筹码的运用  寻找共同点

谈判的成交
  蚕食策略  景程车的案例
  意外收获策略  为下次谈判奠定基础

有效沟通技巧
  完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
  有效发送信息的技巧
  关键的沟通技巧——积极聆听
  有效反馈技巧

各类型人际风格的特征与沟通技巧
  分析型人的特征和与其沟通技巧
  支配型人的特征和与其沟通技巧
  表达型人的特征和与其沟通技巧
  和蔼型人的特征和与其沟通技巧

接近客户的技巧
  如何使用接近语言
  接近客户的技巧
  面对接待员的技巧
  面对秘书的技巧
  会见关键人士的技巧

商务电话沟通技巧
  接听、拨打电话的基本技巧和程序
  接听、拨打电话的基本技巧
  接听和拨打电话的程序
  转达电话的技巧
  应对特殊事件的技巧

体验游戏
  钉子、拉手

实战模拟
  黑桃A、找朋友
 


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