第一部分  有效沟通
1、沟通已成为企业生存和个人发展的重要基础和条件
2、什么是沟通
3、什么是有效的沟通
4、沟通的方式
5、企业需要全方位的沟通
6、沟通障碍及造成障碍的六大原因  
7、如何有效传达信息
8、有效沟通的技术与方法
9、沟通的最高境界
10、案例及互动活动

第二部分  建立员工间的相互信任
1、不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人
2、信任的基础
3、要让别人信任你，你先必须信任别人
4、学会让别人帮助你
5、信任表达
6、达成相互信任的方法与技术
7、案例及互动活动

第三部分  有效激励
1、员工怎么了，为什么我们想用的人才却留不住
2、员工倒底需要什么
3、怎么样做才能激发员工的潜能
4、激励理论
5、激励机制模型
6、个人激励
7、团队激励
8、组织激励
9、案例及互动

第四部分  有效授权
1、授权的概念
2、授权对组织效能发挥的作用
3、组织好部属、发挥部属的作用
4、项目管理的授权
5、Jahair窗口
6、X、Y理论
7、案例与互动活动

第五部分  员工职业生涯规划与企业团队建设
1、职业生涯的概念、企业团队的概念
2、企业的健康发展需要有良好的团队
3、职业生涯与企业团队的建设
4、职业生涯与员工潜能的发挥
5、国外知名企业成功的案例
6、职业生涯规划实施的步骤
7、企业如何帮助员工制定职业生涯目标
8、团队目标与员工目标

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