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汽车营销的七种绝技

  七种武器是古龙武侠小说中最霸道的武器——长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、离别钩、霸王枪、拳头吗?非也,这里说的是汽车营销的七种绝技。相对于硬件措施而言,汽车销售店尤其是品牌汽车专卖店的软件建设还有相当的差距。我们精心选编了当前为人们所津津乐道的七种汽车营销方式,或许它也能成为你纵横车市的“七种武器”……

  第一种武器 长生剑———自驾游

  长生剑,以“长生”为名的剑,江湖中最可怕的一把剑。它的剑鞘陈旧,缠在剑柄上的缎子也同样陈旧,已看不出本来是什么颜色,但却锋利得可怕,更是暗器的克星;它的剑光是银色的,流动闪亮,亮得令人几乎睁不开眼睛;它战无不胜,从没有人能打败它……

  如今,进入汽车时代的人们开始享受车轮上的假期,在全国各个主要景点到处可以看见自驾车而来的游客。越来越多的人们希望能在节假日,驾着私家车做一次短途的旅行,暂时远离喧嚣的都市,远离人群,放松疲惫的身心,去聆听小溪的欢畅、鸟儿的私语,去呼吸清新自然的空气。

  随着自驾车出游这种旅游方式的日渐受宠,越来越多的车商把自驾游作为加深与车主情感沟通的“长生剑”,并纷纷发挥聪明才智将其演绎成为一种文化。

  在深圳车市,宗正奥迪就是其中的佼佼者。

  从小提琴表演艺术家盛中国的琴音在宗正展厅不绝绕梁,到宗正奥迪车主挥高尔夫球杆绿坛竞技;从组织车主自乘自驾飞机遨游蓝天,到伴随车主骑马射箭荡漾激情……与奥迪携手13个春秋的宗正奥迪,结合着组织车主自驾游活动,将典雅文化和时尚活动融入其中,演绎了一篇篇关爱车主的故事,奏响了一曲曲情系车主的乐章,也成就了自身诚信服务的品牌内涵,被华南奥迪车主誉为“奥迪亲情之家”,在赢得众多殊荣和车主信赖的同时,也赢得了市场。

  第二种武器 孔雀翎——社区巡展

  孔雀翎,江湖第一暗器,世上绝没有任何一种暗器能比它更可怕,也绝没有任何一种暗器能比它更美丽。但它只是一个金光闪闪的圆筒,圆筒的外表很光滑,看来甚至很平凡,只不过是纯金铸造的。不过当它发出来时,就会美丽得像孔雀开屏一样,不但美丽,而且辉煌灿烂,世上没有人能避开它、招架它……

  日渐流行的汽车社区巡展,就如同孔雀翎一样,不但激情动人心,而且威力惊人。

  把靓车开进社区,借助社区里舒适悠闲的环境,不但可以营造出一种高档次的汽车生活的全新意境,向各界成功人士和普通车迷展现出一种理想的生活场景,更可以让车迷不出家门就能大饱眼福,取得的促销效果自然可想而知。

  其实,将汽车文化与住宅文化相结合,利用著名建筑来展示名车,使汽车与建筑相得益彰,这是国外许多汽车商与房地产开发商都很热衷的一种宣传促销形式。如今,这种促销方式已被国内一些汽车商家所采用,而且还有所创新。

  5月1日~3日,深圳市深昌汽车贸易公司就将于景田岁宝举行双环来宝SRV的展销活动。活动中,顾客不仅能全面了解这款市场销售势头强劲的SRV,喜爱该车的用户还将有一个亲密接触双环来宝SRV的机会。届时,该公司还将对前来预订的客户赠送全套真皮坐垫等优惠。

  第三种武器 碧玉刀——关怀行动

  碧玉刀,一把白银吞口、黑鳖皮鞘、镶着七颗翡翠的刀,一把价值连城、绿得像碧玉般的刀。刀虽锋利,但给人更多的感受却是碧玉刀那夺目的魅力,而这种魅力源自于爱———十足的关爱……

  只有真正关爱消费者的商家,才能得到消费者的关爱。而这种关爱,需要落实到具体的行动中。

  近日,上海大众和昌利“4S”专卖店组织部分技术骨干,在周末来到广大消费者中间,为现场每一个人带来一份普通的关爱。他们向市民宣传新的交通法规、车辆安全行驶常识、车辆日常保养注意事项等活动,在让市民了解车辆的使用及安全常识的同时,也使更多的市民记住了上海大众与和昌利。

  今年前4个月仍继续保持快速增长势头、稳坐微车市场头把交椅的长安汽车集团有限责任公司,也是“关怀营销”的高手。根据市场化的要求,长安调整了销售机构,单独组建了售后服务部,加强消费者的权益保护,提供优质服务。为了赢得消费者的青睐,长安汽车在售后服务方面狠下功夫,开展了全程咨询服务、超长“三包”服务、电话回访服务、现场免费服务等活动,并配合一些新车型上市,开展了“质量优于承诺,服务优于价格”、“星车时代,服务更佳”的“服务质量月”等活动,还组织了长安网站“3·15长安汽车专家现场咨询服务活动”,实实在在地以服务促进销售,拉进了与消费者的距离,创造了良好的经济和社会效益。

  第四种武器 多情环——情感营销

  环也算是武器?当然,武功高强者,草木皆可为兵。多情环,一对闪闪发光的银环,环上有一十三道刻痕。它是一种很奇特的武器,它富于人情色彩,比碧玉刀还凝重;它不是最犀利的武器,但却是最勾魂的武器……

  随着汽车消费环境的日趋成熟,情感营销开始成为汽车厂商的主要营销手段。企业以品牌方式对消费者作出承诺,强调主动式“关怀”服务的标准化、长期性,这是对市场期待的积极回应。

  由上海通用直接授权的深圳地区第五家“4S”店———位于龙华工业西路的深圳安骅汽车销售服务有限公司,自开业以来始终坚持将汽车售后服务从传统的被动式维修服务带进主动关怀,无论夜幕是否有皓月繁星点缀,安骅别克特约售后服务中心的服务时间都是延长至夜晚10点的,灯光和微笑一直为晚归的车主而守候。依据市场状况与自身条件创造更新、更有特色的差异化服务,开展多元化、个性化、人性化的服务,是安骅别克的制胜秘诀。

  法国一向以浪漫多情著称于世,经营法国雷诺汽车的深圳久天泽投资有限公司也颇擅长情感营销。2002年10月,深圳雷诺汽车河源之旅自驾游开创了雷诺汽车中国第一次自驾旅行,23位雷诺车主游后成为莫逆之交;2002年12月圣诞晚会,雷诺汽车塞娜威尔卡丁车之夜圣诞晚会,100名雷诺车主在共度狂欢之夜,紧张激烈的车赛和温馨欢快的互动节目让这个夜晚情深浓浓;2003年夏,雷诺汽车南澳浪漫之夜,数十位雷诺车主与雷诺汽车在海边共筑了一道浪漫风景;今年“五一”,15位深圳雷诺车主又接到了法国雷诺公司之邀,将共赴欧洲体会法兰克福至巴黎的雷诺异国自驾之旅。

  第五种武器 离别钩——车友会

  钩是种武器,一种高手使用的利器。离别钩呢?离别钩是一对特殊的钩,使用它的要诀是:心神合一,招招不离一个“情”字。如果不愿与心爱的人离别,如果你要与心爱的人相聚,那么你就用离别钩……

  从单纯追求销售利润最大化到销售与服务并重,是国内汽车行业发展中的一个重要转折点。一些具有雄厚经济实力,并拥有先进服务管理理念的企业,掀起了为同一品牌车主建造“车友会”的浪潮。这已俨然成为走在行业前端的汽车企业提升服务的又一举措。

  南方丰田公司于2003年4月构思出南方丰田车友会雏形,该车友会取名为“南方丰田(爱)车会”,意指丰田车主人的聚会、爱的聚会、丰田爱车的聚会以及喜爱丰田品牌的车友们聚会。南方丰田爱车会服务项目包括汽车养护、汽车使用培训、汽车保险及理赔、上牌年审代办、车主活动、车主信息提供及咨询。南方丰田热心关注会员的各种需求、关注会员间的交流与沟通;为会员们举办汽车相关知识讲座、专场介绍会及主题交流会、自驾车旅游、专场晚会、经贸交流、公益活动等多种健康有益的会员活动;提供极富特色内容的会员网上论坛,结合车友俱乐部硬软件条件提供车主业余生活空间等,满足了广大车主日益提高的物质和精神需求。

  4月24日,筹备已久的首创森美车友会在众多车主的欢呼声中正式宣告成立。为庆祝此次车友会的成立。其车友会的宗旨是专业卓越、全程呵护,成为所有别克车主的温馨之家。

  第六种武器 拳头——试乘试驾

  七种武器中,拳头也许是最不引人注意的武器,但却最有效、最直接,也最可靠。不过,要以“拳头”为武器,一定要身经百战、经验老到,除了快和硬之外,还要集技术、天赋及勇气于一身,而更重要的就是要有“技巧”……

  利器傍身的时候,拳头当然是身边最有效的武器。但每个人使用拳头的效果不同,要想事半功倍,技巧是很重要的。

  美人豹跑车作为中国第一跑,以它那炫目靓丽的流线动感的造型吸引着无数车迷,而铭泰达汽车销售公司为满足车迷的赛车意愿,把美人豹跑车试乘试驾活动演变成了深圳、香港两地的赛车手和玩车一族们的汽车特技表演。这就是将拳头的技巧演绎到极致。

  为了提升消费者对嘉年华的认知度和亲和力,长安福特在全国大范围推出“试驾有礼”活动———即每位试驾者能获得精美礼品一份,此招吸引了众多的准购车族。排队登记试驾嘉年华、蒙迪欧的人群一时间成了各车场一道别致的风景。对此,长安福特相关人士解释说,福特的车只有亲自试驾才能知道品质有多出众。

  一系列大规模的试乘试驾活动开启了长安福特新一轮市场推广的序幕。从起跑到加速,长安福特从这里开始真正发力。

  第七种武器 霸王枪——优惠促销

  枪,百兵之祖是为枪。霸王枪,则是枪中的狮虎,是世上最霸道的兵器之一。它长一丈三尺七寸三分,重七十三斤七两三钱;它的枪尖是纯钢,枪杆也是纯钢;它的枪尖虽锐利,线条却是优美柔和的,显得既尊贵又美丽……

  毫无疑问,降价是汽车营销手段中最简洁、最有效也是最霸道的一种营销手段。几年来,几乎所有的国产车都在运用这个利器,力图在江湖上一展雄风,而4月5日,蓝鸟推出的“蓝鸟圆梦行动”可以说是将“霸王枪”用到了极致,降价后,深圳蓝鸟轿车的销售量比一周前增长了30%。

  在“五一”黄金周驾车享受大自然。“蓝鸟圆梦行动”再展新招,自4月5日至5月31日,购买蓝鸟轿车的客户,可享受圆梦价格,即降价1万~2万元的优惠,其中降幅最高的旗舰版自动波、尊贵版自动波和手波3种车型均降价2万元,豪华版自动波和手波2种车型均降价1万元。

  据有关资料显示,买蓝鸟的消费群体大多数是注重体面,成熟、稳重,而且崇尚高科技产品,属于务实的“新实用主义者”。在相当一段时间里,不少用户都在以蓝鸟的性价比为风向标,作为“物超所值”的参考车型。蓝鸟上市就是抓住了与竞争车型对比中优势的性价比,加上差异化的产品内涵,受到了用户的认可。正如一位深圳车主所言,蓝鸟是中产阶级最实惠的车,无论是品牌价值和内涵都是都市白领的心仪之选。


 

 
 
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