授课时间：6学时

课程提纲

第一部分  新车销售时的首保销售

1、汽车保险销售始于新车销售

2、客户投保时最关注的问题是什么？

3、学会进行客户需求调查与分析

4、首保的销售技术

5、建立客户档案，及时跟踪客户，达成投何意向

第二部分  做好续保工作

1、良好的续保工作源于第一次投保服务

2、为什么首保到期后客户不再续保？

3、为什么要让客户继续投保？

4、客户不续保责任在于销售人员：心态、方法正确与否

5、在车辆保险方面你够专业吗？

1) 对保险险种的认识

2) 费率、费率计算、各保险公司的费率规定

3) 家庭用车的客户应该选用什么样的保险项目

4) 公务用车的客户应该选用什么样的保险项目

5) 新手开新车、新手开旧车、老手开新车、老手开旧车如何确定保险项目

6) 投保原则

6、有效处理顾客异议完成续保工作

7、正确应用电话销售技巧提高续保成功率

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