营销谈判全攻略之策略技巧 |
作者:admin 来源:www.byqp.com 发布时间:2010-9-28 15:04:42 发布人:admin |
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方式:最后出价;最后时限。
实质:提出最后决定条件或最后时限,逼迫对方答复。
余地:通常和新指示法、升格法、重新出价法结合使用。
4、最大预算
实质:设定最高预算或最大授权,迫使对方让步。
要点:数量要推敲,留有余地。让对方接受,必须伴之一些手法,如制造友好和谐的氛围,热情洋溢的语言,显示危难困惑的处境等。
注意:突出保密关键,不能泄密;选择最佳时机,提防打草惊蛇;态度灵活,不拘泥于某一项条件,进退自如。
5、绝出逢生
是通常的说绝话。以绝对性的语言加以肯定或否定,使双方处于绝境,并从中找到相互妥协的新方案的手法。
具体做法:一找绝点;二编绝话;三选绝法。
忌:无绝点说绝话;无绝词用绝法;用绝法无强势。
第五战 蚕食战
在谈判中把目标分解,以小积大,步步紧逼,耐心、逐步达到目标。
基本策略:挤牙膏、小气鬼、连环马、减兵增灶、步步为营。
1、 挤牙膏
实质:通过不断的施压,促使一点点地改善交易条件。
要点:在挤字上下工夫,抓住挤的对象、理由、时间、频率。
注意点:一是理由要充分、客观;二敢挤、善挤。
2、 小气鬼
实质:对谈判的大小利益均不轻易放过,尤其对自己让出的条件更是斤斤计较,还要大肆渲染,生怕别人不知道。 核心:是如何让利。一要选出欲让的利;二要让出时要争、要吵。争则纠缠不休,使对方心烦意乱,锐气大减;吵则炒作,小利说成大利,易让利说成拼死命,给对方成就感。
3、 连环马
实质:双方相互让步,确保条件互换。
要点:善于相马;灵活连环。
忌讳:一忌无理,即忽视马的价值或该价值的策略分量;二忌无帐,即及时入帐,及时互换。
4、 减兵增灶
谈判中,“灶”是名目、缘由;“兵”是付出、价格。实际操作中,卖方为提高卖价而巧立名目,买方为压低买价而精心编制缘由。
5、 步步为营
实质:对每一次进退都采取坚决推进或顽强防守的方法。
做法:先列出每步条件,并确定每一步量的幅度。分布定量应留有余地。对于追求的条件,要借口和理由充分,并讲究表达技巧。
第六战 擒将战
“射人先射马,擒贼先擒王”。擒将战实质就是针对主要负责人、主谈进行制服。常用策略:激将法、宠将法、感将法、告将法、导将法。
1、 激将法
要害:让对方主将激动而丧失理智。
要领:“激点”是对方关注的自我表现的方面,如能力大小、地位高低、名誉好坏等。表达方式要因人而异,一般态度要真诚,语气要友好,最好站在对方立场思考问题,甚至表现出无法理解对方处境的感情。
忌讳:最忌讳人身攻击。
2、 宠将法
是糖衣炮弹法。一般有:戴高帽、个别活动、送礼。
3、 感将法
实质:以正面的形象唤起对方的正面响应。
精髓:在于呼唤良知,追求正义。
关键:感动对手,精诚所至。
定位:向对手学习,抬高对手的地位,敬重对手的才华,学习对手的本领。
态度:诚恳。
作风:勤勉。
4、 告将法
核心:让对方的上司关注并产生不满,从 而达到施加压力,动摇其意志。
5、 导将法
核心:是一个细腻的过程,在不经意间通过信息传递引导、影响对方决策。包括确定目标、编制信息、运用信息。
第七战 运动战
涵义:既可以是有型的动,也可以是无形的动。有型的如物质、地点的移动;无形如精神与态度的变化。常用的策略:货比三家、一二线、红白脸、化整为零、易地效应。
1、 货比三家
即引入竞争。是买方经典策略。 常用:平行谈判法、原则谈判法、先谈重点法。
2、 一二线
即谈判中预备队法。
3、 红白脸
实质:通过态度的变化干扰对方的谈判意志。
4、 化整为零
实质:将谈判中整体不能谈下的条件分成几个部分,作为不同的内容,以各个击破,最后实现整体目标的方法。
5、 易地效应
实质:通过有意变换谈判地点,以改变对方谈判态度。
第八战 外围战
在谈判的中后期,针对影响双方谈判决心的因素,采取一系列预备性的、清除性的措施予以清除,以保证全局效果。
常用策略:打虚头、反间计、中间人、缓兵计、过筛子。
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