课程背景：
       随着数字化技术的应用和人工智能技术（AI）的快速发展与应用，市场营销正从传统走向数字化，而AI技术的应用也从纯数字化应用走向以人为本，在整体消费者体验过程中创造、传播、交付和提高价值的活动，市场营销正快速进入AI时代。在AI时代的营销，需要一种新的营销思维与策略。这一切正在市场中发生，尽管传统的营销思维仍然占据了企业的主要战略决策模式，但是，营销的权力正在发生转移，在信息泛民化的时代，传统营销模式投入的边际增长越来越小。用户处在一个新一代类人技术的应用生态链中，稍有不趁，顾客就会投入别人的怀抱。在AI营销时代，营销已经不简单是线上取代线下，电子商务或者数字技术的应用了，而是一个全新的战略。这个战略以类人技术为基础，他将彻底革命性的改变传统的营销方式。菲利普．科特勒把以人为本的AI时代的市场营销称之为5.0时代。根据菲利普科特勒的观点，市场营销已经经历了以生产为中心的1.0时代、以消费者为中心的2.0时代、以人文价值驱动的3.0时代和以数字化技术为基础的4.0时代。在5.0时代仅仅做好产品和服务就能获得用户的想法过时了，消费者有更多的触点和购买的影响因素。*．*说过：“企业的基本职责就是市场营销和创新”；所以创新是企业发展的灵魂， 也是*可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力。就是本课程的主要宗旨：跳出传统营销思维，以人工智能技术应用的营销战略重构企业营销策略，将AI技术与市场创新实务结合，实现企业创新驱动的增长。
课程目标：
了解类人技术的发展对营销带来的变化及发展趋势。
掌握AI技术在营销领域应用的主要领域。
理解数字化营销的主要特征及营销模式
掌握AI技术带来的五大营销创新及应用。
掌握AI时代品牌营销的创新及应用方法。
课程中大量的实战案例供研讨学习。
培训对象：从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员
课程大纲：
第一章：AI时代的营销发展趋势
AI时代-以人为本的技术
--营销1.0-以生产为中心
--营销2.0-以消费者为中心
--营销3.0-人文精神的营销
--营销4.0-从传统到数字化
--营销5.0-以人为本的技术
新一代AI技术在营销的应用
--人工智能技术-人类认知能力的模仿
--自然语言处理技术-理解人类语言
--传感技术-像人类一样感知世界
--机器人-替代人类的部分功能
--增强现实（AR）和虚拟技术（VR）-真实与虚拟的结合
--物联网和区块链-万物互联与不可更改的数据
营销发展趋势与未来的营销模式
--从独享到包容
--从垂直到水平
--从个体性到社会性
--未来的营销模式
AI时代带的的思维变革
--思维变革
--商业变革
--管理变革
第二章：营销4.0-数字化营销的特征
从传统向数字化营销转型
--从市场细分转向用户确认
--从品牌定位转向品牌基因
--从营销4P向商业4C
--从客服务向客户关怀
--从吸引向用户体验，用户参与转型
--什么是数字化营销
数字化下客户购买路径
--传统消费者购买路径
--数字化购买：从4A到5A
--从了解到拥护
数字化营销的关键指标
--购买行动率（PAR）
--品牌推荐率（BAR）
数字化营销的方法
--产业特征与销售原型
--四种数字化营销模式
案例：从途虎对汽车后市场的整合看数字化营销战略
第三章：营销5.0-类人技术的营销创新
数据驱动型营销
--大数据的应用
--基于数据的市场细分
--用数据推断场景
案例：《点球成金》中的数据化运营
预测式营销
--市场预测的基础-时间序列分析
--建立预测营销模式
线性回归模型预测
数据挖掘模型预测
神经网络模型预测
--客户需求预测与挖掘
基于内容的挖掘
基于协同过滤的挖掘
基于关联规则的挖掘
基于知识的挖掘
案例：《纸牌屋》预测式营销
情景化营销
--情景化营销-个性化感知与响应体验
--情景化营销的三个层次
个性化信息
定制化互动
沉浸式体验
--情绪化营销的诱发因素与反馈
案例：Cooler Screens的智能冰柜
增强现实营销
--技术增强型人机互动
--增强式营销在分层销售界面中的应用
案例：超级计算机辅助下的国际象棋大赛
敏捷营销
--敏捷营销的应用背景
--敏捷营销的步骤与特征
实时分析能力
去中心化团队
灵活的产品平台
同步开发能力
开放式创新
案例：ZARA服装的市场进入策略
第四章：AI时代的品牌营销内容及方法
洞察用户行为
--新环境下用户购买行为
--抓住关键用户特征
--制作用户旅程地图
提高品牌吸引力
--用AI视野理解消费者
--AI品牌打造六大属性
--品牌的人性化
内容营销，吸引客户
--内容取代广告
--内容创新与消费者需求
互动营销
--改善用户体验
--提升社会化用户管理
案例：可口可乐的大数据玩法

授课讲师：吴老师
市场营销学博士
科特勒营销集团高级顾问
企业营销策划专家
曾为上百家公司提供咨询
曾为北京大学、清华大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多所*大学EMBA及总裁研修班授课
       吴老师专注于管理咨询和营销能力提升领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供咨询服务和内部培训，其是包括一些*企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。
       吴老师的咨询服务主要涉及市场营销领域，包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容，主要特点是与企业营销实践结合，帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题，从而提升营销能力和销售业绩。
       吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，既无理论的深奥难懂，也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。
       在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中，需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考，使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。
吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。

培训讲师：吴老师    
课程价格：￥4980元/人    
培训天数：2天  
日程安排：2026-03-20深圳2026-06-26深圳2026-08-28深圳2026-11-20深圳