内容简介

　 帮助销售部门高层管理人员认识教练技术的原理和本质，认识公司文化和制度对下属的培训作用，并掌握有效辅导、劝导的方法和技巧，使管理人员在思维方式和行为方式上进行思转换，即从“经理”角色到转变为“教练”的角色，为员工创造不断自我超越的工作及学习空间，以此激发员工潜能，锤炼员工品格，全面提高个人和团队工作效率。

培训对象

企业销售部门的高层管理人员

内容简介

◆内容：翔实、生动地介绍专业销售辅导、劝导的内涵、作用、步骤和技巧。
◆结构：采用模块式结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容

通过学习本课程，可提高销售部门管理人员专业销售辅导技能，以此激发员工潜能，创建高绩效的企业文化。

讲师简介

杜继南 GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。按受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。他是《销售人员的十堂专业必修课》VCD教程的主讲老师，其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。

《销售辅导技巧》

第一讲 销售辅导的意义和作用
企业长寿秘诀
企业员工开发
减少员工流失的方法
人员的培养
教练的作用

第二讲 优秀的销售辅导教练
优秀教练轮廓
学员风格
教练风格
社会风格

第三讲 培训下属
训练的重要性
培训的内容
培训的类型
影响员工发展和培训的因素
制度的训练作用
文化的训练作用

第四讲 有效辅导的技巧
什么是辅导
辅导的步骤
专业的辅导模式
行为观察
辅导对话

第五讲 辅导对话的沟能技巧
探究问询
倾听的模式
有效的回馈
处理对话僵局
不佳辅导案例

第六讲 有效劝导的技巧
劝导与辅导的区别
劝导的模式
劝导的步骤
劝导的要点
被辅导者的学习
优秀销售教练的特质