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汽车营销咨询程序
发布时间：2005年1月14日 21时34分
第一阶段
项目确立
第一步
联系洽谈：由熟悉咨询业务的客户经理负责，通过上门拜访或接待客户来访，接受客户的咨询委托。
第二步
制定项目建议书：项目背景、工作原则、咨询目标及工作内容、项目计划（咨询日程计划、咨询费用计划）、咨询公司介绍及项目组织安排。
第三步
签定合同：双方的主要权利与义务、咨询课题、合同执行期及进度安排、提交成果、咨询费用及付款方式、违约责任等。
第二阶段
项目启动
第一步
项目组组建：确定项目经理、选择项目成员、组建联合工作组。
第二步 制定项目计划
第三步
项目启动会：内部启动会、客户启动会。
第四步 其他准备工作
第三阶段
调查分析阶段
第一步
二手资料的收集与消化：资料的收集与管理、资料的消化。
第二步 访谈与问卷调查
第三步
确定诊断报告：分析问题，撰写诊断报告；向客户汇报报告
第四阶段
方案设计阶段
第一步 设计备选方案
第二步 确定咨询报告撰写要求
第三步 完成咨询报告
第五步
项目实施阶段
第一步
成立实施推进小组、协助拟定实施计划
第二步 制定方案实施计划
第三步 召开实施动员大会、做好实施宣传
第四步 开展人员培训
第五步 协调实施、提供支持及信息反馈
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