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<rss version="2.0"><channel><title>中华营销培训网--电话营销</title><link>http://www.byqp.com</link><language>zh-cn</language><description>中华营销培训网</description><copyright>http://www.byqp.com</copyright><generator>Rss Generator By Newasp.Net</generator><item><title>老板让我从宣传员变成电话营销</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5368.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-11-22 21:19:21</pubDate><description><![CDATA[　　电话营销也有它的优势，好的销售员。不论在什么样的场合，什么样的条件。都能畅谈自如的驾驭自己的营销技巧。　　确实不适合的话，那么？也只能是换个工作。找一份你擅长的工作吧！1.销售员其实对你也是是一种锻炼,让你更加充实2.打工的目的是为了将来创业3.多看多想多做,你会发现其实并不是这么难,反而你会在工作当中找到新的乐趣4.工作最重要的是开心,所以你要有信心,坚信自己能够做好 ]]></description></item><item><title>电话销售技巧培训</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5364.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-11-17 16:52:21</pubDate><description><![CDATA[本文将详细的为您讲述电话销售技巧培训，从开场白、转接电话到结束电话再到电话结束后给客户发资料，都一一做了讲解。电话接通时的开场白：大部分销售员（特别是刚入销售行业的销售员）的开场白：‘您好！请转人事部；帮我转一下人事部；您这里是人事部等’。要知道我们每天每次拨通电话后，一般而言，第一个接听电话的是总机，中、大型企业大部分是前台〈话务员、接线生、前台文员〉，小到中型企业一般直接是办公人员，您必须简短地介绍自己，要让对方感觉您说话带有彬彬有礼并要向他（她）咨询的事情很重要，记住不要说太多（因为第一次的目的是与客户形成沟通技巧为前提而不是形成销售）。①、当对方说：‘您好！利盟科技，找哪位？对方是前台...]]></description></item><item><title>电话营销人员要会扮演的九种身份</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5358.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-11-10 16:52:13</pubDate><description><![CDATA[身份1—领导：在询问某公司的电话时候，你就是他的领导，可以指手画脚，首先问要找的公司有几部电话，分别是什么部门，一共给我报上3部，同时希望对方人工报号……；身份2—客户：在与前台交涉的时候你可以扮演客户，前台都不会轻易的把客户拒之门外，但是，前台也许回直接给转到市场部门，达不到目的，所以先要把需要寻找的对象的名字弄到，才能顺利地找到你要找的人及联系方式；身份3—朋友、亲戚、同学：当前台行不通的时候，你就要学会“猜”电话，和自我模糊介绍等策略。通过其他部门的人员来找到目标，同时，来扮演你需要找的对象的朋友、亲戚、同学等，因为其他部门的人员的警觉性比前台低些，而且，你用的是对方比较熟悉的语气沟通，...]]></description></item><item><title>电话销售技巧5要点</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/1618.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-11-8 18:40:44</pubDate><description><![CDATA[电话销售技巧第1要点，电话目的明确。我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。电话销售技巧第2要点，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流...]]></description></item><item><title>电话营销的七大新技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2801.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-11-8 18:38:52</pubDate><description><![CDATA[介绍电话营销技巧的文章很多，但很多文章介绍的技巧都大同小异，经过多年的电话营销实战，笔者总结出了电话营销的七大新技巧，以供参考。充满自信，做好准备在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答;那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会。转入整题在讲电话过程中，不要“哼...]]></description></item><item><title>怎样的电话营销会让客户更容易接受？</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5353.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-11-1 14:38:16</pubDate><description><![CDATA[打电话的时候切记不要说自己是推销员。要找对人！分清角色，采用不同的话术！初级话术做个参考：你好请问是某某经理吗--打扰了，我是某某公司的，主要做某某某的。现在有时间吗？---有的话表明对你的产品有所兴趣想进一步了解，应抓住机遇。介绍公司的产品优势等必要留下对方联系方式，抽时间见面。要是没有的话可以直接说：那···时间之后再打给您！感谢你对我的工作支持！然后过段时间再打给客户这次说话要亲切些可以做些适当的寒暄eg:刚才不好意思打扰到您的地方请多多包涵。是这样的····然后介绍自己公司产品(同上)本人一般就是这样打电话的呵呵销售不仅是产品最重要的是人祝你成功！ ]]></description></item><item><title>电话销售怎么在5分钟里成功？</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5350.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-10-27 17:28:27</pubDate><description><![CDATA[在你拔打电话给一个不认识的人推销你的商品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。着名销售专家法兰西斯指出：销售人员领取六位数字酬劳的秘诀，就在于掌握有效的电话销售技巧。以下五则技巧可让你轻易完成电话销售：1.建立好的第一印象。别再以&quot;我可以打扰你几分钟吗？&quot;作为开头，因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名，然后再问：&quot;现在是不是方便？&quot;事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。2.直接、诚实。如果你真的在进行电话销售，就千万不要说&quot;我不是要推销产品&quot;：或者&quot;我...]]></description></item><item><title>电话营销第一课：多听少说</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2608.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-10-25 14:28:24</pubDate><description><![CDATA[“嗨，您好。我是ABC公司的销售员，能打搅您几分钟吗？我们是做DEF产品的，它主要用在GHI领域，它的好处是......它的优点是......这是我的名片，如果您公司需要我们的产品，请与我联系。”“喂，这位先生您好。我们是JKL公司。我们是做酒店定房服务的。我们现有2000多家酒店会员，有非常优惠的各地区各类型的酒店。如果您公司有人员外出，请给我们打电话，电话是987654321，我们可为你们提供周到服务。”在我们这个社会，我们每个人几乎每天都见到或听到各种销售人员的销售信息。握握手，交换名片，然后是什么？是保持联系吗？没有，事后全忘。您记不起对方是做什么的，忘了对方的姓名和电话，销售人员则把...]]></description></item><item><title>电话营销最令人反感的问题是什么</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5336.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-10-20 15:18:29</pubDate><description><![CDATA[　　心中要有客户，首先要进行沟通的细致充分的准备活动，要研究客户，了解客户，一是要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。同时还要了解客户的竞争对手情况，以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场、广告促销活动等，客户往往对这些问题更感兴趣，如果看到了他们看不到，或看到了却忽略了的问题，他们马上会感到广告公司确实是诚心诚意帮助企业，这样一旦和客户联络上，客户容易和你一拍即合相反，对客户的现状、竞争对手、以往的广告促销活动一无所知，和客户面对面坐下来半天说不出个所以然，客户会感觉到这个广告公司对企业不会有太大的帮助，甚至还不如自己，那下面的合作洽谈就很难进行了。所以，心中...]]></description></item><item><title>经典的电话销售流程实战分享</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5334.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-10-18 19:08:54</pubDate><description><![CDATA[电话销售流程是电话销售的提纲，也是做好电话销售、提高电话销售效率的关键环节，那么，一份好的电话销售流程包括哪些内容?下文就介绍了一份完整、有效的电话销售流程所包括的内容，可供参考!一份完整的电话销售流程，至少要包括以下七大内容。一、充分的准备将使电话销售人员更容易达成目标由于不充分的准备，下面的例子在电话销售中很容易找得到：销售人员：您好，麻烦您找一下陈总(这个电话销售人员找陈总找了无数次，每次都是不在，所以，这一次他也想当然的认为陈总会不在)。客户：我就是，请问你是哪一位?销售人员：啊......啊......您就是陈总，啊，我是海天公司的王海，我打电话给你就是，啊，就是......(他开始...]]></description></item><item><title>电话营销的成功几率小的可怜</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5323.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-10-9 17:45:36</pubDate><description><![CDATA[电话营销确实是压力很大，很多公司都烦打电话推销的，我们公司也一样。但是不可能一次都不成功，人家每天打50通，你打100通，总会有一个人会记下你的电话号码，总会有一个人会认真的听完你的介绍，总会有人记下你的公司名称，总会有一个人会询问你的产品，总会有一个人恰好需要这个产品。这样你就是成功的。所以不要放弃，找最新的电话本，尽量的给老板打电话，一个公司的决策权在老板那里，但是不要天天给同一个人打，否则变成骚扰了，人家自然对你们公司没有好影响。电话销售是要讲究技巧的，你想百度公司很多业务员也是从电话销售拉到单的：1、打电话之前，多了解企业的资料。企业官方网站上面一般会有不同部门主管的联系方式或者姓名，...]]></description></item><item><title>电话销售实用技巧全功略</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2416.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-10-7 20:48:31</pubDate><description><![CDATA[电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了，因此，对于大部分的电话销售的公司来说，如何提高电话销售沟通技巧，就成了现下电话销售的一项难关。沟通是人与人之间联系的纽带，面对面的沟通，除了话语的作用，更有面部表情，肢体语言等来加强沟通的效果，但是电话沟通，只能通过声音，语言来诠释沟通的目的，因此，难度就要大的多。那么，我们一起来看一下电话销售沟通技巧吧。电话销售沟通技巧，目的是销售，由于电话销售的特殊性质，所能用到的工具就是声音及语言两部分。我们先来看一下电话销售沟通技巧之声音1.热情一定要注意自己讲话是...]]></description></item><item><title>电话营销的详细流程是怎样的？</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5321.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-29 16:48:34</pubDate><description><![CDATA[　　1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。　　2.切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。　　3.适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点：　　a.在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不...]]></description></item><item><title>打错电话还能成功营销的真实案例</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5316.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-27 15:48:18</pubDate><description><![CDATA[打错电话是我们每个人都有过的经历，有时很让人尴尬、莫名其妙。但是作为一个优秀的销售人员、服务人员，更应该象上面对话故事中的会员经理一样，不但以真诚之心祢补了一时失误而造成的影响，反而用热情和真诚取得了一个新的营销机会，赢得了一个原本毫无关系的新客户。下面是一则打错电话，可是成功营销的电话营销案例，在这则案例中，你一定能受到一些启发。“您好!张先生，我是中天行房车俱乐部的会员经理刘冬梅。”“你好!”“周六去天津的活动您没有忘记吧!我需要跟您确认一下，免得您工作太忙忘记了。周六早上我们在工体等您，好吗?”“呕!您可能是打错了吧，我记得周六是有个活动，不过不是天津，您是哪个俱乐部?”“我是中天行房车...]]></description></item><item><title>看我如何戏弄电话销售人员</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2518.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-22 18:16:46</pubDate><description><![CDATA[自打做了诚信通之后，生意略有起色，但是我深知现在做生意不能一味的停留在原始的生意方式方法上，所以为了网络的营销更强大，我就频频在所有的网站上注册信息。因为我公司是做铝板，铝棒，铝合金板材的，客户上网买东西一般会选择B2B网站或者搜索引擎或者行业网站之类的，正是基于客户的这种采购习惯，我公司在百度做了一个小小的推广，每次点击1块钱，所以我公司网站排在了十几二十几页，但是我看了一下中铝网的信息排名很靠前，就顺便在中铝网也注册了一条信息，结果，每天接到他们电话销售的骚扰，蛊惑我加入他们铝业通。我就问：加入你们会员有什么优势吗？此业务员神侃特侃的告诉我，可以看到他们的买家信息，可以排名靠前，等等。然后...]]></description></item><item><title>六个电话营销小技巧 不愁没客户</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5306.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-20 23:02:02</pubDate><description><![CDATA[营销分很多种，其中电话营销是很普遍的一种方式，电话营销也有电话营销的小技巧，掌握好电话营销技巧比你随便打一百遍电话来的有效。六个电话营销小技巧　　1、随时记录　　打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息(当然，如果你是左手写字的话，可以反过来)。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好记录也方便你以后再次电话跟进情况。　　2、自报家门　　找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责这件事，但不一定知道...]]></description></item><item><title>倍增电话销售成交率关键环节</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5300.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-13 22:51:16</pubDate><description><![CDATA[电话销售非常适合小订单销售，特别是远程的小订单销售，因为它能大大降低销售成本，从而使客户获得更低的价格，企业获得更多的利润。然而，电话销售沟通途径太单调，客户不能直接看到产品，也不能看到销售代表，只能听到销售代表的声音。通过如一单一的方式，客户难以建立信任，也不容易深入了解产品。要想提高电话成交的效率，我们应该抓住如下四个关键环节：1、设计一个有效的电话成交流程。电话成交流程要按照客户购买的思维习惯而设计，并且配合相应的销售工具。当客户不能在第一次电话中被说服时，把客户导入电话成交流程，使客户逐渐认识和了解产品价值，并且，通过多次接触建立信任，最终达成购买。如果销售代表缺乏一次成交的冲击力，那...]]></description></item><item><title>电话营销大师教你打电话</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2106.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-7 17:20:30</pubDate><description><![CDATA[【嘉宾介绍】刘景澜.亚洲著名讲师，亚洲顶尖电话行销专家，首创《电话行销》和《公众演说魅力表达》系列课程，畅销书《电话行销教练》、《电话行销教程》、《电话行销—景斓教你打电话》作者，北京人间远景文化交流有限责任公司总裁.【精彩看点】起电话之后要有兴奋度关键是过滤客户打电话的时候需要主动出击八零二零法则时间精力放在大客户身上检讨的法则追踪法则打电话的时候使用肢体动作要激发想象力时间的管理与网友根据实际问题互动(10:08:30)主持人说：各位网友大家上午好，直播开始，今天主题是国内电话行销大师刘景斓老师教您打电话，今天他讲给我们带来非常实战性的话题，今天刘先生因为有其它事情，时间控制在一小时到一小...]]></description></item><item><title>电话营销的最实用方法究竟在哪里</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5294.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-5 23:00:42</pubDate><description><![CDATA[呼叫中心的销售都知道，电话销售是非常折磨人的工作，每天工作量大，最宝贵的就是时间，如何在有限的时间里有效地完成销售，那就必须要有可复制的套路，有了这个套路，对待客户就会主动，就会处于引导地位，同时也容易提高客户对自己的信任，所以在这里就有了有趣的发现。通常有套路的销售的平均通话时间都比较短并且稳定，通常保持在3.5到5分钟左右。这些优秀的销售很清楚自己时间的价值。说什么话会导致客户的拖延，说什么话可以加速客户的成交，这些才是呼叫中心的管理人员需要总结的东西。我今天想谈的不是按产品思路写出来的Q&amp;A,这只能算是一种知识或信息，但缺没有转化成可以被应用的实际执行话术，而能够融合这些信息和知...]]></description></item><item><title>电话销售案例分析:倍增公司业绩</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5293.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-5 22:57:46</pubDate><description><![CDATA[下面通过一家服务型企业的真实案例来介绍电话销售管理者如何构建团队，以及吸引客户的成功技巧。鹏程国际资讯服务有限公司（以下简称鹏程国际），创办于2002年，为中国中小企业提供国际市场和进出口资讯产品和服务，在全国拥有20家分公司，分布在上海、北京、广州、深圳、苏州、杭州、宁波、天津、厦门、西安、青岛等地。其主要销售模式为电话销售，销售团队总共有300人左右，每家分公司销售人员10-20人。在鹏程国际的电话销售方式中，最初采取的销售流程的5步法和其它企业的电话销售大同小异，其20家分公司实际的销售过程也基本一样。但是由于销售流程的把握能力、语言沟通能力、客户分析能力的不同，而导致了分公司在销售业绩...]]></description></item><item><title>客户要回扣礼品时候电话营销人员怎么办</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5291.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-9-1 17:00:19</pubDate><description><![CDATA[在做业务的过程中，回扣是不可避免的话题，而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧，不但不能锦上添花，还会适得其反。那么，业务员该怎么与客户谈回扣?一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。场合也很重...]]></description></item><item><title>电话销售实战技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/3500.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-8-16 16:45:36</pubDate><description><![CDATA[电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优点电话销售实战技巧一电话销售前准备在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象，在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你应该意识到真正的谈判已经开始了，你做好准备了吗？　　1心态及信念电话行销的必备信念：1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到...]]></description></item><item><title>电话在营销活动中的参与度</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/1731.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-8-11 17:36:59</pubDate><description><![CDATA[经过10年的发展，呼叫中心在市场中，尤其是在各行业的知晓度越来越高。有很多行业的营销部把电话打到了百思特外包呼叫中心市场部，但是在沟通的过程中就会发现，各行业对呼叫中心的认知只处于初级阶段。也就是说，他们开始认可呼叫中心，对呼叫中心有一定的需求，但是对呼叫中心的具体运作和呼叫中心在营销活动中的参与度问题很模糊，缺乏系统的认识。当然没有一种明确的标准注明呼叫中心应该参与到什么程度是最合适，这主要参考行业特征，项目类型等要素。比如说电话调查类项目，呼叫中心当然可以完成整份问卷，小额的电话销售类也没有太大问题单独完成。但是如果遇到大额电话销售类项目，那单凭借电话就很难完成，必须伴随后面的业务跟进，甚...]]></description></item><item><title>成功电话销售案例分析 销售员必知</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5267.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-8-9 14:20:50</pubDate><description><![CDATA[电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，...]]></description></item><item><title>电话营销谈判技巧17招</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/1515.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-8-2 23:29:49</pubDate><description><![CDATA[谈判前要有充分的准备知己知彼，百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。只与有权决定的人谈判谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求...]]></description></item><item><title>电话营销和销售的6个关键成功因素</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/1612.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-7-19 18:48:04</pubDate><description><![CDATA[　　企业实施电话营销和销售成功与否，与6个关键要素有关系，我称它们为关键成功因素：准确定义你的目标客户　　无论你是以InboundCall销售为主，还是以OutboundCall销售为主，准确定义目标客户都会增加你的成功率。企业一般通过各种媒介，包括各种广告、信件（这也是成功因素之一）等去影响你可能的客户，如果目标客户定义不准，会出现两种情况：一种是由于目标客户定位的错误，使得你的很多的市场活动没有取得应有的效果，致使InboundCall数量少，那即使电话销售人员再专业、成功率再高，销售业绩也不会很好；另外一种情况是OutboundCall成功率低，因为电话销售人员每天接触客户数量虽然大，但...]]></description></item><item><title>电话销售技巧7:技巧的让客户下单</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2735.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-7-15 18:58:29</pubDate><description><![CDATA[(11:19:28)主持人说：再问一下田老师问题，我这里的问题差不多回答完了，接下来是以网友的问题为主了。如何技巧地让客户下单，如果客户暂不下单的应对技巧？(11:21:57)田淑红说：技巧的下单几种方法，一种是默认成交，所谓默认成交我前面举个例子，我会问你说你今天下午来还是明天下午来，其实我没有想你不来，我要约你来的我没有想你不来，我默认你来，只是说你今天来还是明天来，这个是默认成交的方法，还有就是给他一个选择，那比如说还是这样，我今天下午给你送货还是明天下午给你送货，这个就是默认成交，他说你明天下午送过来吧，他觉得把已经买了，你要送货，我为此付费。(11:22:05)田淑红说：比如说还有默...]]></description></item><item><title>怎样快速的成为电话营销的高手?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5242.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-7-12 14:42:40</pubDate><description><![CDATA[　　在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。　　作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。　　数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开...]]></description></item><item><title>倍增电话销售成交率的四个关键环节</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5232.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-7-7 15:14:47</pubDate><description><![CDATA[电话销售非常适合小订单销售，特别是远程的小订单销售，因为它能大大降低销售成本，从而使客户获得更低的价格，企业获得更多的利润。然而，电话销售沟通途径太单调，客户不能直接看到产品，也不能看到销售代表，只能听到销售代表的声音。通过如一单一的方式，客户难以建立信任，也不容易深入了解产品。要想提高电话成交的效率，我们应该抓住如下四个关键环节：1、设计一个有效的电话成交流程。电话成交流程要按照客户购买的思维习惯而设计，并且配合相应的销售工具。当客户不能在第一次电话中被说服时，把客户导入电话成交流程，使客户逐渐认识和了解产品价值，并且，通过多次接触建立信任，最终达成购买。如果销售代表缺乏一次成交的冲击力，那...]]></description></item><item><title>电话营销一个让对方接受的过程</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2492.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-7-5 22:17:34</pubDate><description><![CDATA[电话营销是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程……这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，那么如果有一人在这过程中你实在接受不了，他还一直打你电话，那么你有什么想法呢！我相信大家碰到这些事应该很多，什么百度啊什么网络公司，我说说以下业务员怎么做电话营销。百度，相信大家都知道，然而经常性的我会接到这样的电话，比如说10点钟会打来一个电话问我你做百度推广了吗？我说我们公司的网络一般都由当地网络公司在负责至于你们那边推广我们不感兴趣，然后对方一直说当地网络公司不好什么的，我想也不至于怎么说别人的公司，即...]]></description></item><item><title>电话营销精准找对人的“武器”</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2390.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-6-30 18:00:21</pubDate><description><![CDATA[“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。举一个简单的例子：当你是一个销售中央空调的电话业务员，你始终在给昆明的一些企业打电话，结果是很长时间也没有销售业绩。这主要不是你的销售技巧有问题，是因为你在和不正确的人(企业)在对话。因为昆明是“春城”，四季如春，根本不需要空调。在营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上，就是你没有找到正确的人。从这个例子上我们可以看出找对人在电话销售中的重要性。在本文中我给大家介绍一下我在电话销售过程中如何去找对人的时候利用的“七...]]></description></item><item><title>电话销售应该如何沟通?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5224.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-6-28 20:24:34</pubDate><description><![CDATA[电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程……这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢？首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是...]]></description></item><item><title>电话营销案例：电话沟通与陌生拜访</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2679.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-6-25 17:24:09</pubDate><description><![CDATA[电话营销切入点:1、我：你好，陈龙，哇，我是阿波，第一次跟你通电话，你的声音象美女一样有雌性，我还是喜欢美女的声音，哈哈……陈龙：哈哈你好何老师我不是美女，哈哈……接着是愉快的交流……2、我：你好,小姐请问你市场部的分机电话是多少?谢谢小姐:805你好：市场部吗?市场部：你好,请问你找谁?我：找你们最高长官，开个玩笑，你这里谁负责市场销售的？市场部:叶小姐。我:谢谢，对了，叶小姐是男的还是女的啊？呵呵，你帮我找她下好吗？别告诉他，我是谁！谢谢了！市场部:你真逗，好叶小姐电话812我：你好！美女叶小姐找你真不容易啊，你在忙吗？叶小姐：不忙，你是-是？找我有事吗？我:……叶小姐：……接着是不陌生的...]]></description></item><item><title>让客户爱上电话销售的十个理由</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5216.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-6-23 12:05:49</pubDate><description><![CDATA[抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，在他接到你电话，从根本上否定了你，近而否定你的产品，你很难再预约到下一次的见面机会。在同一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现这样一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，能否与客户产生共鸣，从而在情感上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。以下几点个人觉得值得注意：一、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人的企业去做一个我们...]]></description></item><item><title>电话营销员的回款技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5214.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-6-18 16:15:05</pubDate><description><![CDATA[回款是做业务的核心工作之一，也是企业生存、发展的要素之一，只有不断提高回款质量，不断提高业绩，企业才能健康发展，自己才能快速进步。很多一线业务人员都做月度销售计划，报公司有关部门。可是，主管的部门领导总是百思不得其解，一个月下来，为什么一线业务人员自己上报的任务都不能完成？公司给部门下达任务指标，但并没有给予一线业务人员不切实际的任务压力埃我们知道，在许多企业里采取了目标管理的思想和方法，年度有目标，每个月都制定滚动计划目标。但是，目标制定中有一个重要的原则却没有很好地贯彻：目标是上下级之间沟通达成的一致协议。现实中，目标更多地是上级下达，下级执行。我们抛开这个因素不谈，分析业务人员为什么没有...]]></description></item><item><title>将客户分类 电话营销员再推荐产品</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5206.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-31 23:15:48</pubDate><description><![CDATA[1．滔滔不绝的客户&#8203;当我们拜访爱讲话的客户的时候，他们经常高兴起来便滔滔不绝，销售员停留的时间会比预定的长很多，这样一天里能够访问到的客户便减少了。倘若在时机不当的情况下提出告辞，就会被客户认为服务不周而遭到责怪。但是不管怎么说，爱讲话的客户比起不爱讲话的客户要容易应付多了。这种喜欢和销售员攀谈的客户，又分为两种，一种想利用他的口才来让销售员知难而退，另一种是天生就是好说话的个性。对于前一种客户，销售员可以在与其的言谈中找出矛盾、误解、欲望，用简洁的话语询问原因，从中找到销售的突破口。对于后一种客户，我们首先要认同客户所谈的话题，赢得对方的好感，然后再找到适当的时机引入销售的主题。...]]></description></item><item><title>客户说钱不够 电话销售员如何处理?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5203.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-26 19:50:55</pubDate><description><![CDATA[正当电话营销人员满怀信心地向客户介绍产品时，客户却来一句“我没有足够的钱”或“我没有能力购买”，提出财力异议，表示财力不足。这几乎让电话营销人员不能再开口推销。如何化解客户财力异议呢？有那些化解客户异议的技巧呢？一、化解客户财力异议时一般应遵循以下两条原则：1．认真分析客户的真实情况当客户提出财力异议时，销售员应认真分析情况。一般来说，客户提出财力异议可能包含两种含义：一是客户的预算真的已经用完了；二是客户拒绝购买，或者想以此寻求优惠。销售员不能被表面现象所迷惑，要进一步询问，查明真伪。2．不要轻易降低产品价格在推销过程中，个别电话营销人员一遇到客户的财力异议就想着立即降低产品的价格，这是应该...]]></description></item><item><title>电话营销里面我的发掘需求经验</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5199.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-25 11:50:04</pubDate><description><![CDATA[开场白之后，最重要的任务就是要激发客户的兴趣，开始与客户的交流。我通常把这个阶段称之为“加温”期，就像烧开水一样，不断地激发客户的兴趣，提升她的购买欲望。直至100度的决策点，那么，这壶水也就开了。在这个步骤当中，电话销售人员应以了解客户的需求，塑造产品的价值为目的，以能和客户展开自如交流为主线，根据客户的反馈，不断激发客户的兴趣。下面以一个案例说明如何在电话里了解客户需求，下文为一个招聘行业的电话销售案例。顾问：张经理，您好！请问贵公司有招聘的需要吗？客户：有的。我们在招一个电工。顾问：请问您这个职位缺了多久了？客户：有一段时间了？顾问：大概多久呢？客户：哦！有半个多月了吧顾问：啊！这么久了...]]></description></item><item><title>电话销售人员容易走入的误区</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5193.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-20 22:58:31</pubDate><description><![CDATA[误区一：没有销售技巧和销售话术就做不好销售一开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气．越学越累，越学越没信心。以前有些经理要求我们背话术，照着他们给的说辞去背，可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子，说出来的话都不像是我自己的了，学到最后，我都不敢开口讲话了，两个字”难受”。我认识一位销售，他讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名．因为他太勤奋了，他一天可以跑三个地市，当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车，一段时间下来，他积累的客户资料是最多的。另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售，一样可以做的很好．因为有不...]]></description></item><item><title>电话营销技巧：前30秒的绝招</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2139.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-12 16:51:49</pubDate><description><![CDATA[电话销售人员往往喜欢说自己想说的话，例如：公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等，但客户不想听这些。所以在电话销售人员拿起电话之前，就要考虑自己的话客户是否喜欢听，不然即使打电话也只是浪费时间和金钱，所以电话销售人员要学会把自己的每一句话都说到对方的心坎上去。有一个故事说，曾经有个小国派使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，其工艺精良，造型栩栩如生，这把皇帝高兴坏了。可是这小国有点不厚道，派来的使者出一道题目：这三个金人哪个最有价值？要求回答正确，才可以留下三个小金人。皇帝想了许多的办法，请来全国有名的珠宝匠来检查，称重量，看做工，都是一模一样的，...]]></description></item><item><title>电话营销迂回包抄策略</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2578.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-10 22:30:46</pubDate><description><![CDATA[--电话营销实战讲师舒冰冰很多电话营销员都会犯一个毛病：就是在与客户沟通时，思维总是局限在产品推销上，无法轻轻松松地将话题拓开。这样就像鲁迅笔下的祥林嫂一样，无论什么时候，遇到谁，一开口就谈自己被狼叼走的孩子，最终将自己弄得人见人厌。实际上做电话销售就好比写诗，“功夫在诗外”，除了谈产品之外，还有很多话题可以选择。下面这个案例就是从对方的创业开始谈话的。电话营销员：您好，请问是刘总吗？客户：我是，你是哪里？电话营销员：刘总您好，我是小张，××公司的，有个事情想麻烦您一下。客户：什么事情？电话营销员：是这样，这段时间我一直在研究您，突然之间，我发现了您成功的秘密。客户：哦，有这么回事，什么秘密？...]]></description></item><item><title>电话销售谈判技巧的八大原则</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5180.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-5 16:48:09</pubDate><description><![CDATA[电话销售谈判技巧1：了解你的谈判对手了解你的谈判对手愈多，在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。1)你在哪里问?如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。2)谁会告诉你?除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧?3)客户不愿意回答，如何问?不要怕问问题，即使你认为他不会回...]]></description></item><item><title>电话营销代表如何设定本通电话的目标和目的</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5176.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-5-3 19:07:40</pubDate><description><![CDATA[营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。当然由于在不同情况下，面对不同客户所订立的目标会不同，所以对于目标的确定和把握可以采用不同的处理方式。比如，我们在沟通中，只是和已经购买的会员确定一下邮寄地址寄送发票和会员资料，我们就只需要头脑中又一个记忆，打电话给客户问清楚记录下来即可。若需要确定的事项比较多就要事先列出，电话沟通中按照记录的问题询问，以免漏掉一项，还要再次打电话给客户，就造成浪费和给客户不好的印象。客户会觉得你做事情没有条理。返回来说我们电话营销的目标的确定问题：一般情况下，我们电话和客户沟通...]]></description></item><item><title>电话销售用3招面对5个拒绝理由</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5172.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-4-28 17:53:52</pubDate><description><![CDATA[电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程……这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢？首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是...]]></description></item><item><title>3％的电话销售成功率,如何成就了30％的增长率?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5169.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-4-26 14:55:30</pubDate><description><![CDATA[一线市场：电话不邀约？2013年传世嘉业在家居业内高调打出“爆破时代”的宣传口号，很多企业跟风加入团购、集采的行列，标志着家具行业“爆破”时代的来临。蜂拥而上的大量促销活动让店家疲惫不堪，“不做活动愁死，做活动累死”。活动促销已经成为常态，消费者见怪不怪，无动于衷，单纯“爆破”的效果已不再明显。“我们现在已经不做爆破了。”面对死局，T公司在营销方法上做出了调整。“一线城市，比如北京，我们有6个直营店，分布在市中心的每一个区。每个区下设两个人去调研市场，首先对接所在辖区的设计公司，他们是我们的大客户，与他们签署一些协议形成战略伙伴，让他们在做项目的时候首选我的产品。其次，我们向每个辖区内的中高档...]]></description></item><item><title>用心理学来和客户沟通做电话营销的销售技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5159.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-4-21 22:25:54</pubDate><description><![CDATA[心理学家罗伯特&#8226;B&#8226;西奥迪尼博士在著名的《影响力》一书中解释了为什么有些人极具说服力，对此他总结了七大原理：对比原理、互惠原理、承诺和一致原理、社会认同原理、喜好原理和关联原理、权威原理、短板原理。如何将这七大原理运用到电话销售技巧当中，本文将进行具体剖析。首先，我们要求我们的电话销售人员一定要做成资深顾问，客户喜欢和专家级的销售人员沟通，像中国移动的电话经理要定位成话费专家，能够在电话中帮助客户分析什么样的套餐更适合客户的需要。比如在电话中跟客户沟通：“先生，我发现您目前的套餐如果变更为88元的商旅套餐会更适合您。第一、您经常出差，漫游费用较高，如果用我们这款套餐将会...]]></description></item><item><title>打破传统销售限制 电话营销改进的几点建议</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5157.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-4-19 19:56:35</pubDate><description><![CDATA[网络营销作为一种新型的营销方式，以其快捷的信息获取能力而备受企业的关注；电话营销，也作为提供基础数据、进行网络营销非常有效的途径之一，日益得到企业的青睐。那么在激烈的信息战中，谁能掌握更多有效的客户资源，就占有了市场先机。但是，传统的电话营销模式和技巧不能满足市场对信息的需求，我们必须打破思维惯性，解放思想，大胆创新。以下是电话营销改进的几点建议，望能抛砖引玉。没有技巧是最厉害的技巧电话营销的技巧很多，然而被人看穿的技巧是最无意义的，没有技巧的技巧才是电话销售中最厉害的技巧。需要解释一下，没有技巧并不意味着不需要任何技巧，而是要能够对已经掌握的技巧进行灵活的应用，不照搬照抄。在与客户沟通过程中...]]></description></item><item><title>如何克服电话营销的恐惧心理？</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2138.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-4-12 19:08:34</pubDate><description><![CDATA[与面对面推销相比，电话推销被拒绝的机会往往是其十几倍，很多电话推销员在推销时就存在很多顾虑，导致打电话时表现出胆怯畏缩，那么，如何克服这种恐惧心理呢?很多电话营销员失败，不是因为推销技巧不行，而是因为害怕拿起电话。一个业务员可能是一个极好正面交易的推销员，但在打电话时却可能表现得不堪一击。其实，每个业务员在打电话之前和在打电话之中，都可以以优势心理看待电话业务，不自信，胆怯，顾虑都是完全不必要而且无益的，因为电话具有独一无二的使你信心倍增的好环境。换一种心态看待电话营销，你可以发现，电话谈判有它独特的优势：1.你完全可以忽视身份的差异2.你的态度也可以强硬3.你可以轻易说不4.充分扮演角色，不...]]></description></item><item><title>电话销售的六个关键成功因素</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2550.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-4-7 0:00:30</pubDate><description><![CDATA[1、准确地定义你的目标客户这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。2、准确的营销数据库有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表每天从数据库中去调出自己...]]></description></item><item><title>电话销售员失败的原因</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5133.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-3-29 22:12:23</pubDate><description><![CDATA[你的工作就是电话销售，但你为什么打了那么多电话却没有结果呢?这是为什么呢，你仔细想过吗?像下面几种情况：1、中规中矩型的“×先生您好!我是某某公司，我公司专做网络推广的，这个月刚推出一项优惠活动，我只需要耽误您2分钟时间，您现在方便通话吗?”对于这类电话，笔者的回答是：“不好意思，我马上要开会，我有需要时再联络你，谢谢。”2、牛逼哄哄型的“×先生，你好!我这里是中国作家协会，下周我们将举行一场大型的论坛活动，参会的有畅销书作者某某和某某，机会难得，现特别邀请你过来参加，……”对于这类电话，笔者基本上不会等对方说完，就会婉言谢绝。3.知识渊博属型“×先生，你好，这里是某公司，我公司专门做网络营销...]]></description></item><item><title>电话营销人员和客户拉近关系的金玉良言</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5118.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-3-15 23:49:37</pubDate><description><![CDATA[“您好。”客户们不想去面对一个自动化系统，不管这一系统会如何提高你的业务“效率”。最好的公司不会让他们的客户再语音邮件和提示的迷宫中迷失。在电话铃响一声后，他们就马上接起电话。如果他们确实使用一个自动语音系统对电话进行调用分流，这个过程都很快速并且可以通过按0键绕过。“有什么可以帮您。”当客户打电话的时候，他们不想被转接到另一个部门。他们不想被告知这不是你的责任。他们不想要一句空空的道歉。相反，他们希望你说“责无旁贷，我会帮助你”。“我会和你一起解决这个问题”。一位之前在某电信公司工作过的客户服务人员告诉我公司限制员工每次通话时间在两分钟内。如果谈话超过了规定的时间，他们可能会受到纪律处分或者...]]></description></item><item><title>电话营销的背后:打的人接的人都有烦恼</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5110.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-3-9 19:51:59</pubDate><description><![CDATA[如今，电话营销已成为房地产、装修、保险、汽车销售等行业扩大顾客群的一大营销方式。几乎每个上班族，都接到过营销电话。市民：接房后装修推销电话不断前天上午10点55分，在一家设计公司上班的秦昊接到了一通电话，可手机屏幕上显示的却是“主叫号码未显示”，接起一听，一阵“复读机式”的女音让秦昊很无语：“先生您好，我公司现推出……”秦昊说了一句：“不好意思，我不需要，谢谢。”听对方仍在继续，秦昊干脆挂断了电话。当晚7点17分，秦昊又接到一通未显示号码的电话。接起来一听，还是同样的声音和内容，这一次，秦昊直接挂断了电话。上个月刚接房的市民小徐几乎每天都能接到装修公司的电话。“每天都要打，烦死了！”小徐抱怨说...]]></description></item><item><title>电话营销人员打电话之前如何树立信心</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5107.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-3-1 17:23:41</pubDate><description><![CDATA[1、以自我为核心：人比人死，货比货扔。没有任何东西是完美的，任何现实的东西都是有缺憾的；在特别是产品上不要去攀比别人的产品，更不要由于看到别人的比自己强就惭愧；因为别人也是表面光鲜，也有很多难言之隐。因此，电话营销人员把别人的跟自己比是销售中最大的忌讳。要充分意识到自身价值，所提供的机会与所携带的直接资源与衍生资源的价值。在销售中，敝帚自珍是很值得提倡的心态。2、准备充分：所谓准备充分不是要抓细节，而是要抓大概的轮廓，要遵循30秒电梯营销的原则，甚干什么至用10秒钟让对方不想贸然挂断你的电话；即使他挂断你的电话，很多时候也不是你做的不好，而是人家确实很忙，或者有更重要的事情需要立刻处理。你凭什...]]></description></item><item><title>电话销售 如何找到决策人</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2736.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-2-10 19:18:27</pubDate><description><![CDATA[电话销售，你会面临的一个难题会是如何找到决策者—拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人必须被说服。你本该首先与那个人通话。如果你成功的说服了一个本不该拿主意的人同意购买你的产品，这只会增加你的销售成本,同时给你或你的同事带来不便。当真正的决策者入场后，很可能你的产品被退回,订单被取消。找到拿主意的人可能是一个复杂的过程。你也许需要和多个人打交道，他们可能是在一个垂直的层面上，也可能是在一个水平层面上的人，甚至关系交互复杂。通常，找到拿主意的人的最好的办法就是直接简单的问：王经...]]></description></item><item><title>电话销售员报价时候要注意的关键所在</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5095.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-2-8 18:51:38</pubDate><description><![CDATA[价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。好的开始是成功的一半，在电话销售人员第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停...]]></description></item><item><title>营销中打电话的最佳时机</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5086.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-2-1 20:11:25</pubDate><description><![CDATA[每个人的大脑里都有一台时钟，可以决定他们对你或你想要推销出去的产品、观念的接受程度。如果你选择的时机不对，他们就不愿意跟你说话，不管你想说的事情有多么有趣、你的态度有多么可爱都没用。时机不对只会招致失败。文/郭汉尧当然，这不完全是你的过错。你往对方家里打电话的时候，没法知道对方是不是在睡觉、是不是做饭;你往人家单位打电话的时候，也没法知道对方是不是正在主席台上做报告、或者恰巧正有点心情不好。能确定打电话的时机是否合适的唯一方法，就是直接请问对方。当你打电话的时候，不管什么时候，不是偶尔，也不是经常，而是永远要记得请教对方时机是否合宜。把这变成一种习惯、一个规则。“你好啊，王总，现在可以聊聊吗?...]]></description></item><item><title>电话营销的局限性有哪些呢?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5082.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-27 19:29:48</pubDate><description><![CDATA[　　电话营销并不能很锻炼一个人的阅历和社会经验，靠的只是一个技巧很片面局限性与人电话沟通和面对面的交流有一定的差异薪资又不是很高对以后的发展没有什么前景不适合有志者的工作　　电话营销仅靠声音传递信息，营销人员必须在极短的时间内必须引起准客户的兴趣。客户经理只能靠&quot;听觉&quot;去&quot;看到&quot;准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为...]]></description></item><item><title>电话营销管理解决方案</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2195.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-25 22:53:02</pubDate><description><![CDATA[目前，国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主，通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。当然，其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。　　这种工作方式意味着什么？意味着每个电话营销人员都要处理大量的未知线索，他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访；哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存；专业的电话营销人员还会把线索细分类，例如客户反应度（抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈）等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。因此，电话营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容，更别说如...]]></description></item><item><title>电话销售成功的六要素</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2194.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-20 17:26:50</pubDate><description><![CDATA[电话销售中将会面临的障碍和挑战。怎么样做电话销售才能更有效果呢？下面将要介绍的就是电话销售的六个关键成功因素：1.准确地定义你的目标客户这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。2.准确...]]></description></item><item><title>推荐最实用的电话销售技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5067.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-18 19:50:18</pubDate><description><![CDATA[技巧一让自己处于微笑状态，微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。技巧二音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。技巧三判别通话者的形象，增进彼此互动，从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在...]]></description></item><item><title>电话营销的18种促成技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2443.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-13 21:01:25</pubDate><description><![CDATA[促成技巧1：不确定成交法电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。A、“嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都安排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。”B、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”C、“您刚才提到的这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。”促成技巧2：典型故事成交法在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一...]]></description></item><item><title>电话营销:如何去挖掘潜在顾客</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5058.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-11 21:28:50</pubDate><description><![CDATA[老客户是企业稳定收入的主要来源，是企业发展的基石，特别是20：80原则中那20％的客户，对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而，挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，本文将提供几种可资借鉴的方法，供营销人员参考。一、地毯式搜索法所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接近客...]]></description></item><item><title>电话营销中常见的客户反应</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2141.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-7 0:07:42</pubDate><description><![CDATA[电话销售最常见的障碍就是以下10句，让我们逐一分析并突破它。1．“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了”分析：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没办法拒绝你。我们可以这样问对方：“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？”2．“他不听销售员的电话”分析：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对...]]></description></item><item><title>电话销售员报价时需要注意的关键所在</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2015/5050.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2015-1-3 21:07:04</pubDate><description><![CDATA[价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。好的开始是成功的一半，在电话销售人员第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停...]]></description></item><item><title>电话销售人员打陌拜电话常犯的六个错误</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/5047.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-12-30 16:19:48</pubDate><description><![CDATA[1.假装友善错误：电话营销人员试图用不恰当的问题让目标客户接受自己，却弄巧成拙，引发了对方的抵触心理。请听：假装友善解决方案：直截了当。说清楚你是谁，你代表谁，你为什么打来电话以及为什么说你提供的东西是独特的。然后问一个有意义的问题。示例：“我是Acme的JohnDoe，我打电话来是因为……”2.四处撒网错误：电话营销人员错过了一个重要的线索，然后搬出了长长的产品列表，显然是希望其中有一个产品能够引起潜在客户的兴趣。请听：四处撒网解决方案：在你简要地描述了你销售的是什么以及它有什么独特之处了之后，问一个问题弄清楚对方是否有需求。（注意要让你的耳朵捕捉线索！！）示例：“我们帮助像你们这样的夫妇为...]]></description></item><item><title>电话营销和客户建立关系的九个方法</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/5043.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-12-28 16:55:22</pubDate><description><![CDATA[建立顾客信赖感的九个步骤:&#8203;第一、倾听，问很好的问题；第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；第三、不断地认同顾客；第四、模仿顾客讲话的速度；第五、熟悉产品的专业知识；第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；第七、彻底地了解顾客的背景；第八、使用顾客的见证；第九、要有一些大顾客的名单。&#8203;永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感&#8203;在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。&#8203;而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。&#8203;很多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的topsales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。&...]]></description></item><item><title>电话营销杀手锏:沟通的双向性</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/5023.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-12-15 1:05:03</pubDate><description><![CDATA[电话营销是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程……这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话营销是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢？首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话营销更适合用沟通，因为电话营销的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话营销的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。电话营销作为近几年备受企业青睐的营销模式，是...]]></description></item><item><title>影响电话营销成功的五大因素</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/5007.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-30 19:11:07</pubDate><description><![CDATA[目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话营销。影响电话销售成功率的因素是有很多方面的，下面我们逐一进行分析：第一，产品。这里的产品指的是大产品概念，包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度等。并不是所有的产品都适合做电话销售，比如快速消费品就不适合，因为它的利润比较低，客户群广，更加适合大众营销和现场销售促进。使用价值小、知名度低的产品也不适合...]]></description></item><item><title>五则技巧可让你轻易完成电话销售</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2860.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-23 21:39:22</pubDate><description><![CDATA[在你拔打电话给一个不认识的人推销你的商品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。著名销售培训专家法兰西斯指出：销售人员领取六位数字酬劳的秘诀，就在于掌握有效的电话营销技巧。以下五则技巧可让你轻易完成电话销售：1.建立好的第一印象。别再以&quot;我可以打扰你几分钟吗？&quot;作为开头，因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名，然后再问：&quot;现在是不是方便？&quot;事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。2.直接、诚实。如果你真的在进行电话销售，就千万不要说&quot;我不是要推销产品&quot;：或者...]]></description></item><item><title>电话销售诊断指南</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4984.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-18 18:18:39</pubDate><description><![CDATA[一、心态不好：具体表现为１、没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；２、不相信自己的产品；３、没有信心，不相信自己能做好电话销售，随时准备阵亡；４、烦躁情绪，每天重复很枯燥；５、身体状态不好，生病了；６、不够投入；７、不喜欢电话销售，怕被拒绝；８、打电话时内心没有找到专家感觉，感觉不到自己当时是专家；二、语音语调１、语速太慢或太快，一般情况下专家的语速是缓慢，但应尽量配合客户的语速；２、声音太小；３、没有加入专家语气词：恩，哦，唔，啊４、不够沉稳，坚定，有力，声音太轻飘５、没有遵循前半句快，后半句慢的原则三、话术流程１、不遵循话术流程，私自省略，调换，打乱话术标准流程；２、当客户提一些问...]]></description></item><item><title>电话营销:没有把握时的18种促成技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4982.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-16 22:00:02</pubDate><description><![CDATA[促成技巧1：不确定成交法电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。a、“嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都安排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。”b、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”c、“您刚才提到的这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。”促成技巧2：典型故事成交法在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一...]]></description></item><item><title>看营销高手如何电话约见客户</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4970.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-9 20:52:02</pubDate><description><![CDATA[你知道营销高手是如何寻找客户的吗？营销高手在为他的舞台演出构思设计时，同时也在找演员，找寻和他同台表演的客户。最简单的找人方法是打电话。他必须先弄清楚对方是否有一起演出的意愿——否则就要婉言相劝，务必请他一起登台。用电话是最快，同时最易奏效的方式。“最初是电话”，这是营销高手给你的诤言，拿起电话来跟客户约时间见面或者做决定吧！不过，虽然在现代用电话一定比圣经里那个时代快速有效得多，然而在打电话之前，你仍要花上不少时间好好思索如何用字遣词，因为，正确的辞句才是打开客户大门的敲门砖！现在你所需要的，是如何在短时间内让电话线另一端的人能看到“景象”，让对方能“看见”或“感觉到”你发出的景象式信息。针...]]></description></item><item><title>掌握好电话营销技巧很重要</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2346.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-4 17:12:06</pubDate><description><![CDATA[营销分很多种，其中电话营销是很普遍的一种方式，电话营销也有电话营销的小技巧，掌握好电话营销技巧比你随便打一百遍电话来的有效。六个电话营销小技巧1、随时记录打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好记录也方便你以后再次电话跟进情况。2、自报家门找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责这件事，但不一定知道他叫什么名字），...]]></description></item><item><title>电话销售的特点与技巧</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4963.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-11-2 20:39:07</pubDate><description><![CDATA[成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何用电话销售进行客户开发，找到需要自己产品和服务的人……1、电话销售只靠声音传递讯息电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。2、电话销售人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒...]]></description></item><item><title>电话销售过程里面的六大沟通方法</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4956.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-10-26 22:13:04</pubDate><description><![CDATA[电话营销沟通方法1、营造愉悦的谈话氛围。通过电话提供服务，我们很难象面对面服务一样，通过事前的妥当安排，营造出一个好的外部环境。我们能做的就是不断地锤炼我们的声音，使其变得更加甜美，更加具有亲和力。让自己心态变得更加谦和，有耐心。让客户接触一始，就能感受到声音热情洋溢，充满正能量，顿时心情舒畅。电话营销沟通方法2、主动倾听：中国人都有强烈的个人表达欲望，常常愿意对自己感兴趣的话题口若悬河，对自己认为有道理的事情反复强调，言辞凿凿。我们惯常的口头啴：“不是，不是这个意思，你听我讲。”著名的古希腊的思想家、哲学家，教育家苏格拉底曾说过这样的名言：“人有两耳双目，只有一舌，因此应多听多看少说。”站在...]]></description></item><item><title>遵循一定礼仪:电话营销的七个重要礼仪</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4919.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-10-9 17:40:22</pubDate><description><![CDATA[虽然电话营销不需要面对面，但是其也需要遵循一定的礼仪，本文就介绍了电话营销的七个重要礼仪，以供参考。一、重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象，同样说：&quot;你好，这里是XX公司&quot;.但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有&quot;我代表单位形象&quot;的意识。二、要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于...]]></description></item><item><title>电话营销人员的12项专业要求</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2350.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-9-27 23:41:24</pubDate><description><![CDATA[《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电话销售就是一种声音与语言的艺术，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应，并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个电话销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。所以电话销售人员的声音非常重要。通常考察电话销售人员的声音及语言感染力有12个方面。一、语速不要...]]></description></item><item><title>一位电话营销老手对客户分类并处理的话术</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4908.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-9-23 17:21:56</pubDate><description><![CDATA[一、直接朴素型示例：１、王总您好，我电话与很多企业家沟通过，您可是最严肃的一个，您看，我都不知道向您说什么了。希望您能给我两分钟时间，今天电话的主要目的的（推课营销班话术）２、王总您好，请让我把话说完，因为我们经理说让我必须突破不让客户（拒绝我）挂电话这一关，我相信您一定会帮助我成长。３、王总说来怕你笑话，昨天晚上做梦，都梦到您订购了我们的杂志（参加了我们的总裁班）。４、王总，您关注效果，我们更关注。因为我们不能搬石头砸自己的脚，我们更关注的是：我们走出您企业，您指着我们的脊梁骨说什么。二、数字记忆型示例：１、王总您好，请不要挂断我的电话，你是我拜访（电话）的第６６、８８个客户，这个数字很吉利...]]></description></item><item><title>一分钟行销：电话销售成功五则</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/1944.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-9-21 22:59:15</pubDate><description><![CDATA[在你拔打电话给一个不认识的人推销你的商品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。著名销售专家法兰西斯指出：销售人员领取六位数字酬劳的秘诀，就在于掌握有效的电话销售技巧。以下五则技巧可让你轻易完成电话销售：1.建立好的第一印象。别再以我可以打扰你几分钟吗？作为开头，因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名，然后再问：现在是不是方便？事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。2.直接、诚实。如果你真的在进行电话销售，就千万不要说我不是要推销产品：或者我在进行一项调查...]]></description></item><item><title>电话销售如何跟踪客户技巧?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4899.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-9-14 15:47:02</pubDate><description><![CDATA[电话销售如何跟踪客户技巧2%的销售是在第一次接洽后完成3%的销售是在第一次跟踪后完成5%的销售是在第二次跟踪后完成10%的销售是在第三次跟踪后完成80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟...]]></description></item><item><title>电话营销的重点</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2308.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-9-10 23:23:29</pubDate><description><![CDATA[谈到当下的电子商务营销首先会想到的就是一个电话销售的技巧。结合自己的一些实际经验，在这里总结部份我们需要通过电话找到客户源些注意事项：第一：时间的选择性为何这么说？当然，我们在给客户打电话时，一定要选择一个较为合理的时间。我们就分一周六天制，这六天里面客户最忙的时间为周一-周五。而这五天的时间里，我们去选择打电话的时间最好为：早上的10点-11.30，下午的2点-5点。这样归纳是因为通常早上到公司时，包括我们自己要有一个调整的状态，及处理隔天余下的一些收尾工作。因此这时我们去电，只会扰乱对方办事的程序，效果也不会太好。只有过一两小时后，对方才能稍安整自己的情绪，轻松的好好坐下喝杯茶水。面这时我...]]></description></item><item><title>“骚扰性电话营销”的真相</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2273.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-9-8 23:11:10</pubDate><description><![CDATA[经常在论坛看到商友们抱怨说电话推销的不甚其烦！其实我也是做过电话营销的，但是现在却是受害者！因为我也烦，出差时电话漫游接到这样的电话真的恨之入骨！所以，我得把我知道的关于这个营销方式的一些背后的真相说出来！我也做过电话营销！当初为了锻炼自己，听朋友介绍去了做人寿保险。做了2年！业绩也就一般，不过不是吹的，外地人在广州能做2年保险的，确实不多。大家都知道，保险的基本科目就是电话营销了，而且是相当系统的培训!但是有一点，我所在的公司很注重品德的培养，很强调文明电话推销。电话营销做得得好不好，确实跟你的品德很大关系（也许有人会觉得没有关系），具体的什么我就不多说了，我今天不是说电话营销好处的。说到这...]]></description></item><item><title>第一次联系顾客时 电话销售员的注意事项</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4889.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-31 16:43:35</pubDate><description><![CDATA[第一次电话联系客户，我们该注意什么？首先，说话要谦虚，诚意要足够。第一次给客户去电话，我们在讲话时，必须注意自己的语气亲切，语调平稳，让客户感受到我们的诚意和平和，让客户对我们产生一定的信任感。“若要人敬己，先要己敬人”，我们第一次联系客户，一定要对客户说话谦虚一些，留下一个好的“第一印象”；严禁讲话粗声粗气，或者给客户留下狂妄自大的感觉，如果这样做了，那么我们后期的合作将很难实现的。这是我们与客户的第一次“正式打交道”，也是客户对我们产生“第一印象”的唯一凭据，所以必须做好！其次，先做自我介绍。电话接通后，利用最简短的时间，做一个最简明扼要的自我介绍。比如：“**总，您好！我是公司的***，...]]></description></item><item><title>电话营销之如何与客户交谈</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2305.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-26 18:42:41</pubDate><description><![CDATA[在所有业务员当中，这个问题是老生常谈的问题，但往往还是解决不了问题，今天我来谈谈自己的想法，大家看了别用鸡蛋扔我，呵呵忌独白与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。忌冷谈与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。忌生硬营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速...]]></description></item><item><title>电话销售如何应对前台接待员技巧?</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4884.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-24 23:32:55</pubDate><description><![CDATA[1.克服心理障碍不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导：&quot;跟陌生人通电话要客气。&quot;否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。2.注意语气像是打给好朋友一样，&quot;早安，请问张先生在吗?&quot;不要说：&quot;我是XX&quot;要说出公司的名称。不要说&quot;我是XX的XX人&quot;，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：&quot;嗨，李小姐，请问张先生在吗?3.将接待人员变成朋友你以平常的开场白说：&quot;早安!我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名?&quot;接...]]></description></item><item><title>电话销售案例 经典案例中的启示</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/3247.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-12 18:08:45</pubDate><description><![CDATA[案例1：一次失败的电话销售数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗?”(点评一)一个月以前，应该有不少人会接到类似的电话。这是XX公司在做笔记本电脑的促销活动，我就是其中接到电话的一个他们认为是潜在的客户。我说：“你讲。”销售员：“您经常使用电脑吗?”我说：“是的，工作无法离开电脑。”销售员：“您用的是台式机还是笔记本电脑。”我说：“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。”销售员：“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段，您好是否有兴趣?...]]></description></item><item><title>电话销售员提问技巧及注意事项</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4874.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-12 18:07:55</pubDate><description><![CDATA[一、先提一个问题，再提其他问题提问时，电话销售员可以先提第一个问题，然后根据客户的反应再继续提出其他问题。例如，“王总，您认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的？”产品质量自然是老总最关心的问题，电话销售员这一提问，可能会引起电话销售员与王总之间关于提高产品质量的讨论，无疑将引导王总逐步进入销售面谈。二、一开始就提出一连串问题当然，电话销售员也可以在开始时就提出一连串的问题，使得客户无法回避。例如，一位图书电话销售员总是从容不迫、心平气和地向客户提出如下问题：“要是我送你一套关于个人效率的书籍，你打开书后发现内容十分有趣，你能读一读吗？”“如果读了以后非常喜欢这套书，你会买下吗？”“若...]]></description></item><item><title>做好电话销售员关键是十步走</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4872.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-10 19:19:16</pubDate><description><![CDATA[第一招销售准备销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。第二招调动情绪，就能调动一切良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。什么叫巅峰状态？我们...]]></description></item><item><title>电话营销人员和客户如何拉近关系？</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4866.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-8-3 16:21:22</pubDate><description><![CDATA[最好的公司不会让他们的客户再语音邮件和提示的迷宫中迷失。在电话铃响一声后，他们就马上接起电话。如果他们确实使用一个自动语音系统对电话进行调用分流，这个过程都很快速并且可以通过按0键绕过。“有什么可以帮您。”当客户打电话的时候，他们不想被转接到另一个部门。他们不想被告知这不是你的责任。他们不想要一句空空的道歉。相反，他们希望你说“责无旁贷，我会帮助你”。“我会和你一起解决这个问题”。一位之前在某电信公司工作过的客户服务人员告诉我公司限制员工每次通话时间在两分钟内。如果谈话超过了规定的时间，他们可能会受到纪律处分或者被解雇。他说：“因此，在时间接近2分钟的时候他们会将电话搁置，然后随机将该客户转接...]]></description></item><item><title>电话销售跟进潜在目标客户的四大步骤</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4862.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-7-29 17:47:09</pubDate><description><![CDATA[一、全面详细地了解客户情况电话销售人员首先应该对客户进行一个全面的了解。各公司的组织结构不一样，有一些电话销售人员不需要出去发展和拜访客户。那么这些客户，对于这些电话销售人员来说，就并不是太熟悉的。这时候，就需要电话销售人员通过客户档案资料、公司外部销售人员了解客户情况，包括客户是哪里人、与客户沟通是否需要讲方言、最近可能跟外部销售人员达成的某些口头承诺等。否则，在跟客户的电话沟通中，尤其是新客户，沟通显得陌生而干涩，客户就不愿意继续跟你交流下去了。二、确定客户跟进计划当你对客户有一个比较全面的了解时，再根据公司的营销目标，确定一个客户根据计划。客户跟进计划一般包括以下内容。1、客户的基本情况...]]></description></item><item><title>电话销售员找对人的7个步骤</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4860.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-7-27 22:27:25</pubDate><description><![CDATA[做好电话销售的首要条件是什么，那就是要找对人。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。下面给大家介绍一下在电话销售过程中如何去找对人，希望能给电话销售人员一点帮助！一、准确的客户定位：准确的客户定位是找对人的前提条件，也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误，那电话销售人员是不可能找对人的。举例如下：一个电信服务商要推广一个集团电话的业务，要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。他们的市场部告诉电话销售人员找负责电话的负责人联系就可以，结果很不理想。这就是一个定位错误的问题。实际上一个企业负责电话的人往...]]></description></item><item><title>我的电话销售总结：三个“三”</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2304.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-7-22 18:09:37</pubDate><description><![CDATA[一般来说，电话营销的开场内容包括：1、匹配受众信息（即：核实对方的姓名等相关内容）2、介绍公司和自己3、说明打电话的原因电话营销员必须在20秒内，最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容以下列举了在三种不同的情况下，可以采取的应对措施：情况一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时解决方案：在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语：例如，如果你所代表的公司来自欧美，那就毫不犹豫地在公司名前加上国名，因为毕竟_把蠡醯钠分式虾_”这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍，当然，最好的策略还是在后面的Offer上选择突破口比较现实一些。情...]]></description></item><item><title>制作电话销售话术的四大步骤</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4842.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-7-13 22:59:54</pubDate><description><![CDATA[电话是客户必不可少的工具，也是客服人员营销产品必备的工具，那么，电话营销有哪些话术?在制作电话营销话术时，可遵循以下四个步骤：1.迷茫客户：了解客户现状,找寻服务需求2.唤醒客户：提示现状危机,暗示需求重要3.安抚客户：提供解决咨询,介绍课程优势4.签约客户：适时预约见面,主动成交订单我们以一个培训公司为例，来对其进行详细介绍。第一步话术您好!许总.我是**培训公司的,张力,现在距上次培训已经有XX时间了.我们要对课程效果进行回访了解?您现在的员工的状态怎么样那?公司最近有什么新的状况那?现在的销售绩效有浮动吗?错误的有:1.您上次提到的员工现在怎么样了?2.您上次提到状况解决了吗?3.现在的...]]></description></item><item><title>电话营销成功秘诀</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4838.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-7-8 17:10:31</pubDate><description><![CDATA[如何做好电话营销、提高销售效率的核心在哪?有哪些注意事项?第一,为生产者、商家与消费者精准沟通提供了可能.企业利用自己掌握的消费者个人资料信息,不定时使用电话、短信息或其他手段告知消费者企业生产的产品或提供的服务等有关信息,对消费者实施“精确打击”期望消费者会产生购买行为.第二,为产品及服务的销售提供了一种新途径.从企业市场营销角度来讲,这种营销方式为产品及服务的销售提供了一种新途径,就其为企业创造营销效益方面而言,“电话营销”这种营销方式无疑以其“低成本,高回报”特点在企业市场营销活动中占有一席之地,同时也为发展、维护生产者与消费者之间的良好关系提供了便利.因而很多企业都比较热衷于使用这种营...]]></description></item><item><title>电话销售如何报价稳住客户</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4835.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-7-6 23:27:37</pubDate><description><![CDATA[　　某种程度上来说，报价的好坏直接决定着营销的成败，尤其是电话营销就更是如此。从本质上来讲，营销人员就是以“产品”和“价格”为中心，如果营销人员的报价符合市场和客户的需求，就会大大提高签单的成功率，相反，则会加大失败率。那么，电话营销人员如何做好报价工作呢?笔者认为，要想做好报价工作，需要考虑以下方面。一：报价前先介绍产品优势正式报价前，我们一定要争取先向客户介绍我们的产品优势。这样做的好处很明显：一方面可以让客户更好的了解我们的公司和产品，增进认识;另一方面也是为我们的正式报价“预先铺垫”，打好基础——当客户对我们的产品优势有所了解时，我们就可以报出更加“适当”的价格出来。同时，我们还可以通...]]></description></item><item><title>电话销售每天必做的五大功课</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2010/2348.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-6-29 23:31:00</pubDate><description><![CDATA[成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。以下8条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。一每天安排一小时销售，就像任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。二尽可能多打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间确定你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系...]]></description></item><item><title>揭秘！电话销售的九大秘籍</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/2445.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-6-22 18:18:48</pubDate><description><![CDATA[秘籍一：开场白如何有吸引力怎样才能在三分钟之内引起对方的注意,曾经听说过有人打电话过来销售，推荐产品，他这样打给我，问您好，田小姐，有空吗，我说有空，什么事，他说我是谁谁谁，他说我公司有什么样的产品，这个产品是这样子、这样子的，请问您现在需要吗？这样大概是一个三分钟的开场白。秘籍二：一开口就遭拒绝咋办通常有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态。秘籍三：业务员要做到的几点第...]]></description></item><item><title>4个电话销售开场白让你做好销售</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4808.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-6-8 14:50:36</pubDate><description><![CDATA[精彩的销售开场白是成功的一半，极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场，并且开场白不具任何吸引力，因此常常失败而归。可见，极具吸引力的开场白非常重要。那么，怎样的销售开场白才能吸引客户的注意呢？电话销售经典开场白一：请求帮忙法一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人会有100%的机会与接电话人继续交谈。如：销售员：“您好，李经理，我是安迅软件公司的业务员，有件事情想麻烦一下您（或有件事想请您帮忙）!”客户：“请说。”电话销售经典开场白二：第三者介绍法通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。如：销售员：“您好，是李经理...]]></description></item><item><title>如何幽默面对各种电话营销？</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2011/3533.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-5-26 13:57:36</pubDate><description><![CDATA[不知道各位是否象我一样每天接到无数个各行各业的电话营销？来料加工，提供原料，股票，保险，电信等等。。。。。。经常在接与不接中犹豫，接吧，自己暂时没有那方面的需要接多了心生烦躁，不接吧又担心是自己正要找的订单客户。也隐约感到经济的复苏的信号越来越明显和竞争越来越激烈。由于自己也是做业务出生的，知道做业务的不容易，以前接到这这样的电话就就会用一种很礼貌很客气的语气给拒绝了。有一天突发奇想，就用了另外的一种语气和对方交流，结果有意想不到的收获。下面是精彩的对话，献出来和大家分享。一天，我正在开会，电话响了没有接听，等开完会的我打了过去，问：“你好，我刚才在开会，请问你是那里，有什么事吗？”对方回答：...]]></description></item><item><title>做好电话销售应该注意的几个方面</title><link>http://www.byqp.com/tech/WebBiz/dhyx/2014/4776.html</link><category>电话营销</category><author>admin</author><pubDate>2014-5-11 14:38:27</pubDate><description><![CDATA[在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出重要性来。电话沟通究竟要如何才能做的更好？当然，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。那么，想要熟练的掌握电话销售流程就应该注意以下几点：销售流程1、通话前准备事前做好完善的规划，可以避免事倍功半，以下四项是开始通话前必须做好的重要准备工作。1）获取客户基本信息商务代表通常获取客户电话资料的途径有电话黄页、报纸杂志广告、上网、其他行业搜集、介绍等。但是，这些方法获得的信息并不是每个号码都是有价值的，而且浪费时间。相对于来说搜客通上的客户信息比较全面、详尽，商务代表根据自己的需要按照行...]]></description></item></channel></rss>
