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项目化推动营销团队升级?
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2014-12-15 0:59:53  发布人:admin

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  行业竞争的加剧必然带动相关营销环节的升级,改变现状谈何容易,很多企业老板与管理层将企业的变革称之为“不改革现状等死,改革现状找死”,一句话描述了企业面对市场竞争升级过程中的现状与无奈。
  产品高度同质化的今天,改善产品卖点、规格、价值诉求,何其之难;而且产品的一个微小变化都可能是一个系统升级的过程,稍不留神,就可能将企业置于万劫不复的境地。

  从营销模式与商业模式入手,推动营销升级,效果也许会立竿见影,但是完全与过去隔绝,推翻重来,谈何容易!

  但是,面对竞争的加剧,企业所能做的唯有“变”,唯有通过自身的改变,来适应市场竞争的变化,也许“营销团队升级”就是应对市场竞争升级的最好策略与方法。

  我们来看一下,众多行业与企业在市场竞争升级的过程中所面对的市场现状:

  1、渠道(客户)层面:抱怨窜货漫天飞,产品动销慢,企业无服务;

  2、营销团队层面:抱怨市场竞争激烈,开户难,目标任务重;

  3、企业层面:抱怨团队不作为,执行力差,上传不能下达。

  我们通过深层次分析可以发现,之所以出现上述问题,深层次原因可能是:市场竞争升级的过程中,原有的产品裸价销售(拼政策)的年代已经过去,营销管理必须由市场发展初期的粗放管理向服务化的精细化管理转型;市场竞争升级与团队传统的经营与服务理念之间的冲突,直接造成了上述问题的出现。   

  营销团队升级迫在眉睫!而营销团队的升级应该从那几个方面着手呢?我们通过研究发现,营销团队升级的过程,一般会着眼于以下几个方面:

  专业技能升级,提升营销团队在专业知识与销售技能方面的知识与技能,提升营销团队的专业性;

  经营意识升级,提升营销团队的经营意识,让团队成员学会从市场经营的角度去推进市场营销行为。

  职业态度升级,让营销团队学会站在更高的层面,主动的从全局与长远规划的角度进行市场规划与运营。   

  知道并不等于能够做到,如何实现营销团队升级的落地执行,笔者在多年的企业实践过程中总结得出,“项目化”也许是推动团队升级落地的一套行之有效的措施。

  营销团队升级落地实施措施,我将其总结为四个关键词(或者称之为四化),即:培训专业化、活动主题化、服务项目化、传播社会化。   

  培训专业化,即对营销团队的培训内容要形成专业化的指导手册,对营销团队的培训规划要形成规范化的培训体系,对营销团队的培训执行与评估要形成完善的操作流程;最终要实现“动作到步骤”,让我们的培训工作规范化、让培训内容的落地简单化、让活动的实施可操作化。

  我们首先就上面谈到的“营销团队”的抱怨“市场竞争激烈、开户难、目标任务重”的问题来谈一下,我们是如何通过专业化的培训来实现营销团队升级的。 

  针对上述问题,我们总过采取了“三个动作”,分别是:动员会(市场运营策略培训宣导会)、落地指导(制定活动推进手册,并采取试点落地指导的措施,推进活动的执行,并在执行的过程中修订、完善执行手册)、“引爆全国”全面推进实施。

  具体我们又可以将上述三个动作分解为以下几个步骤:

  步骤1:理念导入,通过第三方培训机构就行业形势与动态的分析,来引入企业即将采取的营销策略,以此来减少与解除业务团队对公司即将推进的营销策略与手段的抵触心理;

  步骤2:培训指导,围绕即将开展的营销活动制定相依的作业指导手册,并进行详细的培训宣贯与指导;

  步骤3:试点选择,选择重点市场,团队与渠道配合度高的市场,推进活动落地;

  步骤4:落地指导,集中人力与物力资源,指导并帮助试点市场的活动推进落实,并在执行的过程中修订完善营销策略方案;

  步骤5:形成经验,全国推广;在试点市场活动推进的过程中,“有图有真相”(拍摄现场照片,并学会用数据说话)的形成经验、建立标杆,并在全国市场与营销团队中去推广;

  步骤6:建立“营销策略”推进进度排期表,并依照进度与节点进行跟进。

  利用上述培训方法,笔者曾经成功的利用“会议销售”的专业培训方式(即通过“会议营销”策略的制定、会销手册的编制、培训与会销工作落地指导与全面推广)帮助某个品牌实现两个弱势省份迅速完成区域的招商布局工作,帮助营销团队超额完成区域市场目标,确立了品牌在当地的市场地位。

  谈完“培训专业化”,我们再来谈一下“活动主题化”。人天生就是一个容易“散焦”的动物,如何通过“聚焦”的方式,确立不同阶段营销团队的工作重点与重心,集中全部市场资源,推动市场的迅速爆破。

  大家都知道“明确就是力量”。“活动主题化”就是帮助营销团队明确不同时期的工作重点与重心;是保证营销团队工作不会偏离航道向着既定方向前进的有效手段与措施。

  现在我们就客户的抱怨“窜货漫天飞,产品动销慢,企业无服务”来分析一下我们是如何通过“活动主题化”的方法来解决上述问题的。

  在笔者以往的从业经历中,笔者曾经通过“主题促销活动”的策划来解决客户的动销问题。

  譬如,通过年初对全年不同阶段主题促销活动的策划来推动实际问题的解决,譬如“春节红包派送”(现金返还)、“五一疯狂购”(积分换购)、“夏季绿色风暴”(空包装回购)、“双节同庆”(品牌联合促销)。

  上述主题促销活动的推出,从整体市场规划的角度上,为区域市场人员指明了方向,能够帮助区域市场的团队与客户找到不同时期的推广重点与告知作用。

  同时,我们还精心为我们的合作客户策划了“一元购”、“秒杀”、“店庆,蛋糕共分享”等主题活动策划,来展现营销团队的专业性。

  “一元购”或者“秒杀”方案可以有效的帮助合作伙伴打击竞争对手,“蛋糕分享”方案通过消费者参与门店店庆蛋糕分享的方式增强了消费者的参与度与粘性,创意新颖;几个小方案的执行,操作简单、可行,当业务团队依据合作伙伴不同时期的发展需要,提出相应的促销方案时,就会赢得合作伙伴对我们“营销团队”专业性的认可。

  主题促销活动的策划,有效的帮助渠道实现了产品动销与企业营销团队专业性的认可,但还不足以完全改善渠道对“企业服务度不足”的抱怨。

  我们还通过“店员轮训、店长特训、老板集训”主题培训活动的推进,来彰显企业的服务攻势,让客户看到企业帮助渠道商做大做强的决心;同时又通过“形象店建设”的主题市场活动,有效的帮助门店改善终端生动化陈列与展示,直接触动客户的视觉神经,让客户无论从内心体验还是视觉感知上,都能够真正的认知到营销团队对企业服务工作的改善。

  无论是“培训专业化”还是“活动主题化”的落实,都是“项目化”推进营销团队升级的有效手段;而“服务项目化”更是项目化推动团队升级的直观体现。

  前期,在帮助一家企业及其渠道客户做营销团队升级的过程中,我们发现,营销团队的等靠现象严重,团队专业性差,服务意识弱;于是,我们在连锁门店,推出了“一小时工作坊”项目,帮忙连锁门店客户提升其团队素养,推动相关营销理念的传递。

  具体运作措施如下:

  步骤1:定义“一小时工作坊”:是**连锁机构内部公开课的代名词,是连锁门店内部的一个交流与分享平台;旨在不断提高员工工作技能与职业素养!

  步骤2:运作实施:该工作坊每周组织一次员工内部分享会,每次一小时,员工自愿参与;

  步骤3:活动组织:组织者根据员工不同阶段的工作需求,邀请企业内外在某一领域的专家、老师到公司作分享;

  步骤3:活动价值塑造:参训员工首次参训,会颁发由我们咨询培训机构盘发的“培训护照”,后期,员工每次参加完分享,会登记一次受训课程;每次进行分享,同样培训护照上也会登记分享课程(课题);让员工更多的体验到参与培训与分享的成就感。

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