随着人们投资渠道的多样化，保险意识地不断增强，对保险营销团队的管理、保险队伍的发展也提出新的要求。在新的发展时期，如何加强保险营销团队文化建设，以文化增强团队的凝聚力，使团队经营管理进一步适应新形势？笔者就基层公司营销团队文化建设，提出营销团队应培植的四种文化。

    提升文化

    文化是激励团队持续稳定发展的坚强基石，运用好积极向上的团队文化，对团队发展有着至关重要的作用。根据目前团队的经营状况，团队的经营者要重点运用好四个提升。

    一是素质文化的提升。现行的营销队伍，有很多伙伴对国家政策理解不透，对条款讲解不清，相关的专业知识匮乏，与新形势发展的要求不相适应。为此，各团队主管要以发展的眼光重视营销员的文化学习，公司要拓展文化提升渠道，帮助搭建文化学习平台，利用好晨夕会、函授自学、网上辅导等方式为伙伴提供学习机会。

    二是典型作用激励文化的提升。先进典型的力量是无穷的，保险营销团队要紧密结合当前开展的创先争优活动，在团队中树立一批诚信经营标杆、销售精英、服务标兵等。还可根据每个时期的工作中心，推出一批具有影响力、号召力、推动力的先进典型，让他们影响带动团队其他成员，使大家学有目标、赶有方向、进有动力。

    三是艰苦创业文化的提升。保险营销员，89%处在县乡基层，有的还处在偏僻的农村；有的营销员展业的交通工具仍然是自行车、电动车。因此，在营销团队中开展艰苦创业文化是非常必要的，让每一分钱发挥最大的效能。

    四是感恩文化的提升。营销伙伴在辛苦劳作的同时，要用一颗感恩的心，感恩保险业提供了施展才华和发展的平台，更感恩主管的呵护和热心的支持，而这一切都要用实际行动来证明。

    执行文化

    再好的政策不执行等于没有，再完善的制度不落实就是虚设。在团队管理中，强化规章制度的执行落实是重中之重，是每一个经营管理者的必备条件。为此，在营销团队管理中要着重加强团队执行力建设，确保把政策方针规章制度落实到位，执行到位。

    首先，强化全员执行意识。对公司出台的政策、规章制度，团队的每个成员都要充分认识到它的重要性，增强落实意识，强化落实方法，在思想上、行动上都要自觉落实，积极落实。针对当前营销团队出勤率普遍较低的问题，公司和团队要出台出勤管理办法，制定严格的奖惩措施，掌控正常出勤和出勤率低的人员，做好出勤低的人员的惩处转化工作。

    其次，强化监管。对规章制度的执行要做好监管，公司要成立监管机构，对团队的出勤管理执行力要定期检查。执行中好的经验以及存在的问题要及时总结，发现出勤制度执行方面的问题和不足，要及时制定整改措施，并加大处罚力度，对于拒不执行公司出勤管理规章的团队，要严格处罚，以进一步增强制度的执行力。

    第三，创新经营活动内容。针对当前营销团队晨会经营乏力无味的情况，团队活动的策划者要大胆创新，不断提升团队策划人员的策划能力、组织能力、创新能力、活动吸引能力。营销职场可以推行每个团队轮流策划、轮流主持，晨会内容打破格局，不断丰富充实，让晨会成为传播先进文化的平台和阵地。

    和谐文化

    矛盾存在于一切事物发展变化的过程中。保险营销团队的成员来自不同的行业，不同的年龄结构，不同的文化程度，这就要求团队的管理者要探究成员的心理，用心对待每一位成员，真诚的付出，在具体工作中做到四个到位。

    第一，环境文化构建到位。职场是营销员一天工作的第一站，职场内和谐温馨的环境对陶冶情操、激励干劲、增强斗志发挥着至关重要的作用。团队主管要在职场环境构建上善于动脑，乐于思考，敢于创新。要成立职场文化构建领导小组，明确相关人员，落实相关责任，一般性职场设置要有岗位明星榜、行业排头兵、阶段精英谱，以及具有鲜明时代气息、激励鼓舞士气的奋进性口号。

    第二，服务文化落实到位。团队的经营者要经常性地观察自己的属员，了解其业务进度，洞察其思想变化，掌握其工作、家庭中目前存在的问题，以及需要解决的困难。对其在工作中取得的成绩要给予充分的肯定，及时通报表扬。在展业过程中遇到与客户之间的矛盾其直辖主管要主动配合，积极帮助调解。与属员间发生的不愉快要及时化解，让属员感受到团队主管服务的到位。

    第三，经营文化运作到位。只有舍得付出，才能得到应得到的东西。每个营销主管在团队经营中，要善于用管理资金经营好自己的团队，对贡献大的属员给予特殊奖励，节点总结时请团队成员聚餐吃饭，节假日带领团队成员到外地放松旅游等，让大家分享团队的经营成果，体现集体的关爱，进一步调动大家的积极性。

    第四，发展规划到位。营销主管应根据属员的经营能力，每年给属员制定团队发展规划、创富目标规划、个人能力提升规划、家庭发展规划等，对这些规划要分步进行，有计划地组织实施，决不能简单地说说而已，一定要落实到具体行动上。在操作落实过程中属员遇到困难和问题，一定全力以赴给予帮助，确保每个人在新的一年有新的起色，新的进步，新的收获。团队无限的关爱，必能营造舒适、和谐、积极向上，有影响力、战斗力、号召力营销团队，必能业务越做越大，事业越干越好。

    亲和文化

    我们常听到“公司是我家，发展靠大家“的宣传口号，但在现实的业务发展中，我们的营销伙伴又有多少做到了以司为家，公司又能给营销伙伴真正解决多少问题？因此，营销职场的经营者、团队的管理者，要增强团队的凝聚力，战斗力，时刻保持旺盛的发展活力，必须巧用四两拨千斤的亲和文化效应。职场的经营者、团队的管理者，一定要把属员身上无小事作为管理属员的根本原则，做到关心到位，在所辖属员中留下难以忘怀的印象。

    营销团队文化建设潜力巨大，团队主管要科学合理制定并运用好业务企划，对调动营销伙伴的积极性将产生较大的影响。

    各职场在业务企划制定上要做到贴近季节变化、贴近假日发展、贴近营销伙伴的需求特征，确保营销伙伴心中想着企划，业务争夺企划，努力实现企划。

    保险团队的发展，关键是服务文化的提升，在职场建设中，要把服务文化提高到新的境界。公司要做好对职场经营者、团队主管的服务，团队主管要做好对属员的服务，伙伴之间要做好相互间的服务，全员要做好对客户的服务。真诚、真挚的服务，必将增强团队职场的文化氛围，增进伙伴间的友谊，增强职场的向心力。

    营销团队文化的建设，是一项庞大的系统工程，各地区可根据自己的实际，大胆探索，有的放矢地探讨研究。相信只要真诚做好经营，一定能使团队文化建设越做越好，保险营销事业越来越兴旺。