有效的电话资料是电话营销成功的基础。
　　现在的竞争越来越激烈，而电话营销的压力也越来越大，基本都是满负荷地工作着，每天到办公室打电话，一打就是一天，当然也有的公司是销售人员有意向客户那么就出去拜访，而没有客户的话就继续电话。工作完一天到家时已经夜幕降临，吃吃饭之后恐怕就很晚了，而年轻人又怎么可能不约约会买买衣服什么的，所以很多电话销售人员对于电话资料方面并不重视，很多时候是随便找几个，或者工作时临时到网上找，或者翻翻黄页等。殊不知，抱着试试看或者很被动的态度开展电话销售,这样做不仅效率很低,效果也很差.一方面，临时抱佛脚时其资料的准确程度有限，另一方面，对客户的了解与行业知识的了解也很有效，因此没效率没效果那是必须的了。
　　正确的做法是,在前一天晚上就准备好需要的电话资料，包括联系人、联系方式、客户的基本情况、客户的需求分析、电话沟通的问题等，在对你的客户了解后,再拨打电话，以做到有的放矢。当然一些实力强大的公司可能会有自己的电话营销客户数据库，在这样公司工作的销售人员相对更幸福，当然，尽管有了客户，可还是需要对已有的这些客户进行整理分类与记录。
　　很多朋友都会问，电话资料好像很难找啊，怎么找呢?我回答这个问题也很多次了，实际上，在回答之前，我想起了一个卖鞋子的故事，故事讲的是一个老板派两个销售人员去一个小岛上卖鞋，结果一个销售人员说卖不出去，岛上没有人穿鞋，另一个人却说市场很大，每个人都需要买鞋。这个故事相信很多朋友都知道，道理也不言而喻，事实上，电话营销的客户资料也是如此，可以说很难找，也可以说很容易。
　　我想要强调的是，客户资料到处都是，关键的是有没有发现客户资料的眼睛。正如美丽到处都是，而发现美丽的眼睛却非人人皆有一样。