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销售之路 技巧当前
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2014-5-5 21:57:25  发布人:admin

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销售极富创造性,是一门深奥的学问,POLOVO的销售员必须有着,综合性的市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

一、销售心理学
① 顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户,只有不好的服务。
④卖什么不重要,重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气,而是因为有方法
例如:
 客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外....... 二、杀价中的五个潜规则
1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
三、最赚钱的性格是执着,调查发现,新业务中
1、80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。
2、48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。
3、25%在打第二次电话后就放弃了。
4、12%在打第三次以后放弃。
5、10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士
例如:
 其一:销售不是要你去改变别人,
 其二:销售的成功取决于客户的好感,
 其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?
 其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”,
 其五:少用“但是”,多用“同时”。
四、拜访客户要做到的三件事
1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。
 关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历 五、高情商化解客户抱怨的黄金步骤:
1. 发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
2. 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
4. 承诺将立即处理,积极弥补;
5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;
6. 做事后的满意度确认。 六、为什么商品价格末位是“9”
 一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。

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