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专卖店的销售技巧和注意的细节
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2014-4-22 17:44:01  发布人:admin

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专卖店销售已经成为终端市场运作的一种常见形式,或是应该说是一种趋势,而这种趋势则直接反映了现在市场渠道通路的变化,也反映着厂商市场策略的改变。那么,专卖店销售该如何去做呢? 专卖店销售所有着眼点就是体现在专卖与销售这两个词上,因此,专卖店承载着厂商形象与销售双重任务。 专卖店的形象 客户从专卖店的装修、产品的布置、营业员的服务水平等方面作出对公司和品牌的判断,因此专卖店的服务窗口形象是销售型公司最应该重视的地方。
值得注意的细节有以下几点:
•强化售点广告,增加可见度。 • 吸引消费者对我们产品的注意力。
 • 使消费者容易见到我的产品。
 • 刺激消费者冲动性购买。
 • 在消费者面前维护品牌、产品形象,起到地面广告作用。
• 最好的货架位置。
• 分品牌和品种区域化陈列。
 • 重点产品力争获得多重陈列面。
 • 正确展示产品,标示清晰的价格和说明。
 • 尽可能使用宣传品。
 • 最佳货架陈列高度,争取人的视线平行位置(100cm—170cm)。
 • 价格标签清晰醒目,要反映准确的价格。 • 突出重点适量的品牌及品种。
• 确保产品拥有有足够的灯光。
 • 宣传品加陈列比单独陈列的效果强得多,销量是单独陈列的1.8倍。
 • 定期更新,使用最新的宣传品。 • 参照竞争对手产品的情况,增加宣传品的使用。 • 注重宣传品种类及数量的完整。 • 建立区域化陈列,最好位置陈列最快销的品种。 • 促销产品具有一定的生命周期,一般不应超过30天。 • 商标朝外,展示产品品牌,品牌垂直或横向摆放。
 • 保持产品外观和一切客户可以接触的部分整齐干净。
 • 保持展品清洁无尘,移走其它产品和破损的产品。 • 正确使用标准试验方法测试产品。
 • 注重产品按色彩或色系陈列的效果。 专卖店的销售 第一步:打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。 第二步:介绍产品。
介绍产品时
1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。
2、介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。
3、炒起价格要求火爆、真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差,没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
第三步:成交。
一、成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。
二、提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。
三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。
第四步感谢和送客。将顾客送出店门的时候,我们一般要目送其步出店门六步。
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