1、随声附和型的顾客：
 
利用质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下；
 
2、强装内行型顾客：
 
应该让顾客中圈套，不知如何回答你的问题而开始慌张，这时正是你开始介绍的好时机；
 
3、虚荣型顾客：
 
通过产品时尚外观或某些特殊的功能买点，给其带来某方面虚荣心的满足；
 

4、理智型顾客：
 
多强调产品的实用性；
 
5、冷漠型顾客：
 
煽动顾客的好奇心，低调介入；
 
6、好奇心强的顾客：
 
创意性的产品介绍；
 

7、人品好的顾客：
 
重视服务质量及细节，不卖弄；
 
8、粗野疑心重的顾客：
 
亲切的态度，让顾客觉得你是他朋友；
 
9、挑剔刁难型顾客：
 
将其思路引导到产品的功能，卖点，前卫性以及售后服务的完善性等，消除顾虑，拉进距离。

一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。
　　只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！！
　　例：习主席的内心对话是＂钓鱼岛＂；老板的内心对话是＂利润＂；员工的内心对话是＂收入＂？？
　　找到对方内心对话的四个步骤！

1、走出自己的世界！
2、走进对方的内心世界！
3、将对方带到他世界的边缘！（不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界！）

4、将他带进你自己的世界！
　　让客户主动找你！！
　　案例：晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊＂救命＂，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出！这个业主如果大喊＂失火了！你们再不出来都会被烧死！＂一定能获救！
　　一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度！！
 
　　二、永远不卖承诺，只卖结果！！你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！！

　　所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！！只讲结果！！只讲客户最想要的结果！！

　　例如，女人买化妆品不是为了＂美＂，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果！！
 
　　把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上！
　　
描述结果的关键点：
1、让客户最轻松达到结果！
　　例：减肥产品广告：睡觉也可以减肥！
2、让客户最快速达到结果！
　　例：10天讲一口流利的英语！

3、让客户最安全达到结果！
　　例：可以喝的洗面奶！
 
　　三、没有营销，只有人性！
　　营销的不是产品，不是服务，而是人心，是人性，是情感！！
　　例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家！
　　
人性的悬机：
　1、身份感！
　　人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！
　　要学会给员工身份，给客户身份感！！
　　例：微信号：cazcgtd世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！
 
2、渴望！
　　产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！！所以先公关，后广告！

3、好奇心！
　　瞬间启动对方好奇心的3个秘方！
　　销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！
 
　　四、理由！
　　不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！
　　任何事情的开始都会有个理由！
　　必须要找到成功的理由！根本不要总结失败的理由！！
　　必须要找到让业绩好的理由！根本不要总结业绩差的理由！！
　　一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！
　　沮丧是昂贵的浪费！
　　低潮是最致命的伤害！
　　抱怨是最大的无能！
　　让企业基业长青，永不倒闭的秘决！！
 
1、找到让企业做大做强做久的7大理由！！挂在墙上！！让你快速从低潮中跳出来！！

2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由！！
　　面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由！
　　如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由！

3、帮客户找到购买你产品的7个理由！！每次都告诉他这7大理由！！
　　例：告诉老公：＂我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由！＂反复问，老公一定越来越爱你！）

4、营销就是打破对方的平衡！
 
　　让对方意识到问题的严重性！
　　在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的！他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求！
　　每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子！！！因为客户没有安全感！
　　客户最需要的是在付款瞬间的服务！每次在客户付款后马上要做的事：
1、给他一次梦想成真的体验！
2、给他意料之外的惊喜！
3、用服务触发他的内疚感和自豪感！让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感！
 
　　五、客户见证
　　永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！！一个客户见证胜过你的千言万语！
　　
客户见证要素：
1、名人见证；

2、见证结果，

3、不要见证过程；

4、购买理由；

5、数字化见证；

6、同产品只卖方案！

 (1)方案要无懈可击！
 
 (2)要让客户无法抗拒！
　 解决客户抗拒的最好方法是不去解决！要让客户在一开始就无法抗拒！

 (3)是客户要买，不是你要卖！帮助客户意识到找你购买是最好的选择！！
 
(4)让购买的人惊喜、内疚与自豪！让不买的人遗憾、失落、后悔！