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精准营销缩短和客户的距离
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2012-5-6 19:01:36  发布人:admin

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我与访客的那些事:

记得去年一有个精准营销带来的访客,说话和蔼又可亲,给我留下了深刻的印象。每次有访客光临,精准营销就会提醒我,并且显示是哪里的客户,准确的缩短了和客户之间的距离。经常地我们会关注屏幕下方弹出的精准营销的小窗口,一有提示就马上点开,热情的打开门迎接到铺子里来的客人。那次是一个广西的客户,精准营销提示来自广西南宁的客户来到我们的铺子里。我点了立即洽谈,说:'您好,欢迎您的光临,有什么可以帮到您"?接着发了一个微笑的表情。客户也发了一个微笑的笑脸:“感觉好像到了高级的大商场啊!还没咨询前,对你的服务态度赞一下”!一下子,我感觉脸有点微红,虽然隔着屏幕,但是能感受到这个客户的和蔼可亲。还是第一次有客户如此礼貌的评价我们的服务,而且还没有开始谈生意。所以印象深刻。接下来客户咨询了做乳胶漆的成套设备的技术参数和型号及相对的价格,我耐心的帮他一一介绍,最后客户说再考虑一下,经过我的介绍对要买的设备也有了详细的了解。并对我们的工作态度表扬了一番,呵呵呵,还是第一次得到这样的夸奖。每天到铺子里来的客人很多,所以也没往心里去,可不久这个客户又来我们铺子里看了一番,精准营销提示老客户光临。带现在,这个客户成了我们的老客户。呵呵,想给他发个最有亲和力奖啊!总之想要得到别人的尊重,首先 要尊重别人。

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