我认为目前最重要的问题是明确市场的需求变化，重新进行市场定位。
首先，我们知道家具是不易损耗的消费品，也就是说，在初期，可能有这方面的需求增长，一旦达到饱和，那么需求削弱，销售量肯定会有下滑的趋势，而且，随着人们的经济状况的好转，需求呈现出个性化，人性化，多样化等变化，另外人们的环保意识的增强，也对传统的家具行业带来挑战；
所以我们要进行市场调查，把握市场需求的变化趋势，根据这个变化，重新对目标市场进行细分和定位，选择合适的产品；在销售方面，我们现在要转变自己的思想观念，即：从单纯的推销转变到从用户的需求来提供适合他（她）的一款家具，提供一个SOLUTION，设身处地的为用户考虑，满足他们的需要，当然，良好的售前，售中，售后服务是必不可少的。所以苏珊和她的员工目前需要解决以上问题，如果有的销售人员不能认识到这点的话，我想他不适合做SALES的。