说起营销，不少企业都做得不错，说起来，改革开放以来，中国的发展真的是挺快的，特别是中国人的学习精神与同化精神，是世界上任何民族都无法比拟的，当然，中国毕竟是上千年的古国，有优良传统的同时，一些东西也不是马上能改变的。这些都不是我们商人这个层面来解决或者能左右的。

    那么对于我们商人来说，到底卖产品也好，做销售也好，到什么程度才是真正的好呢？特别是近期的这门那门，我们到底能看到什么，也能学到什么呢？

    无论是丰田的刹车门，钥匙门还是惠普的蟑螂门，还有以前中国的奶粉事件，其中的核心要素，我觉得都是“竞争”引发的战争，但作为一个企业也好，作为一个社会人也好，如果离开了“良心”，那么就是中国的老话“水能载舟也能覆舟”。企业也好，你成长的根本，是用户，是每一个买你产品的终端客户，夫论你的代理商能量多大，水平多高，都是要最终用户来买单的，即使是一些产品，象某西的那些疫苗，看着似乎不用管消费者的意见，但最终还是会把问题摆出来的。你可以在一个时候欺骗每个人，也能在所有时候欺骗某一个人，但是你不能在所有的时候，欺骗所有的人。

    说实在的，我相信所有的企业，从出发点的时候都是好的，也都是想着消费者的。但是在运作的过程中，逐渐偏离了企业应该坚持的方向。丰田车曾以价廉物美占领了欧美市场（当然中国是个例外，是价高物差，这也只能怪国人自己了，连自己都瞧不起，别人凭什么瞧得起你？就象网上流传的因为小日本和中国干了这么长时间，知道中国的弱点在哪里，因此他们有的是办法来处理），也以有路就有丰田车赢得市场，也使企业成为世界名企，但正因为如此，他们丧失了企业生存的基础：提出以股东利益为上，要企业成本节约，款式新颖。这些都没有错，但是理论上的东西，能不能成为实际企业运作的稳定的根本呢？不可能，这个是绝对不可能的。即使今天不出问题，明天还是要出问题的。说实话，我不觉得这些问题只是丰田独有的，只是在特殊的情况下，问题也不是太大的时候，对这个世界来说，这些都只是小问题＜你如果碰到，只能怪你自己倒楣。宝马奔驰也有报道用牛拉的，杭州的新娘事件，也只是当事人心中永远的痛或者已经不会痛了，而别人早已放弃关心。这样的企业，已经丧失根本，为生存而发展，而不是为客户而发展，所以失败才是永远的，成功只是暂时的，只是在于时间长和短而已。

    如果我们的企业，能真正的永远的，始终不弃的为客户考虑，而不是为了考虑客户而来考虑的话，那么企业的出发点，营销与生产、研发的出发点，就会完全不一样，而企业的发展虽然可能慢一点，但是存活的时间，我想多多少少会时间长一点。在互联网时候，企业的负面新闻，远远超过以往，因此，存活时间的长短，也许就在不经意间，你就会做到。看了“钥匙门”事件，听了他们的话，如果我们在选择的时候，还是愿意选择所谓的大型企业，而不看自己的确实需要与真正的需求的话，那么这个悲哀只能由你自己来品尝。