一直以来，本人都认为销售就是尽可能把客户的钱忽悠到公司的口袋，没有的，欠缺的功能，不完善的功能都吹上天，认为这样就好有成就感，心里美滋滋的。之后从客户的反应才他妈的知道，自己是他妈的骗子，是贼，是这个世界最无知的家伙！在此，我深深的向所有被我欺骗过的客户深深的鞠三躬，希望你们能原谅我这位无知的家伙，同样，如果再有合作的机会，我将以“营销就是一种奉献”的态度出事，实话实说！为提供客户满意，我将奉献我的所有精力！

  第一、具有营销灵敏性。
    不记得时在那里看到这样的理论：市场营销在美国及西方国家是80%的制度加20%的艺术，而在中国是80%的艺术加20%的制度。这个观点我非常认可！我觉得中国的企业虽然现在逐步引进国外的先进的市场营销经验，注重制度化的建立，但是中国人不但但时与国外的人文习惯的不同，而且消费能力以及市场发育都不是很健全，因此如果过分注重制度化的建立而忽视市场营销的艺术行为，必然会与消费市场脱节，而市场中的艺术性在工业市场中尤其如此。 
    营销灵敏性是指敏锐的观察能力，在人际交流中，如果你能很成功地预测出你的目标客户的所思所想，并能得出一个行之有效的诱导方法以使目标客户达到自己想达到的期望，并能很好地维持客户关系，沟通的灵敏性就是一种市场营销艺术的基础。 
    具有灵敏的观察能力，正确预测出客户的行为反应，就可以顺其所好，生意不用说就已经成功了一半，一个具有灵敏的悟性的营销人员，他的销售行动并不是呆板地执行公司的营销计划，而是创造性调整计划以满足客户的需要，从而达成营销的目的。在此过程中，具有说服力的口才虽然可以配合自己的成功，但是如果没有灵敏地感受到顾客的反应，而只是口若悬河，没有进行必要的合理的沟通，以各种顾客最关心的利益打动他，效果就会可想而知。
    第二、自我驱动力。
    其实驱动性是建立在自信心的基础上的一种自我达成的成功精神。他必须有一种强烈的成功欲望，而这种欲望同时需要物质和精神的激励。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望，只是为了物质上的需求，则当他达到一定的营销业绩时，必然会失去以往的冲劲，达到了自己的销售曲线的高峰期就停滞不前，失去对市场的责任感，而沾沾自喜于过去的成就中，不再耐心地去维护市场管理市场。 
    而具有自我驱动力的营销人员，对于市场上的成功是一种自我满足的方式，就象一个竞技场上的竞技者，他的主要目的就是为了发挥自身的潜能，对于市场上的任何困难，都会想尽办法克服，积极主动地开拓市场，金钱是外在驱动力的一部分，而成功的欲望则是自我驱动力的核心。 
    在营销人员自身潜在的自我驱动力营销特质发挥过程中，外在的精神激励及更大的物质激励起到重要作用。 
    做市场这么久，经常会有一些朋友或者是学弟学妹们问我：一个好的市场营销人员应该具备什么样的特质呢？总结我走过的路，我觉得一个优秀的市场营销人员必须认识到，自己是代表企业和客户直接接触的，是公司在市场上的代理人，公司营销策略的直接执行者，他是一个形象问题，所以作为营销人员不单单是做事，还要做人，清楚的记得刚刚开始跑业务的时候一位资深前辈和我说过的一句话：要做事先做人！其实这句话让我悟了很久。我们可以看到有一些企业在日常经营中，会遇到部分营销人员虽然也在卖力地工作，但总是业绩不佳，不但投入的培训、薪金、销售促销费用等没有充分发挥作用，而且严重时甚至因为市场营销的不理情况，从而引起区域甚至全局的营销危机！所以我觉得想做好一个优秀的市场人员，一定要正视自己的位置！端正了做人的态度，才能更好的做事！
    21世纪是关系营销的时代，一个优秀的市场营销人员在拥有了以上特质之后，就需要考虑更高的发展，那么就必须注意到企业与客户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的客户关系是建立在互惠互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，顾客至上”的经营原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对客户以礼相遇，以诚相待。二是在保证企业利润的前提下，充分考虑客户的利益，为客户提供完美周到的服务，真正为客户办实事，保证客户利润的持续增长；三是要有高尚的人格。说到底还是一个态度问题！

    如果你具备了市场人员所有的素质；如果你能够不断的鞭策自己；如果你以一个很好的态度面对你的工作；如果你有一个好的学习的态度。那么你就会拥有一个卓越的销售生涯！