在市场上奔波良久,有时却效果不佳,或客户不多,或货单奇少,让人有时不免心灰意冷,踯躅不前!是什麽原因呢?市场因素多种多样,客户在选取供货商时比较的因素也很多,往往一个小的细解就会使你的多日努力付诸东流,今天,我就根据自身的营销体会,谈一下有关“反营销策略”的成功经验。
“反营销策略”是相对常规的营销模式而被重视起来的,首先,我们常见的营销方式方法举不胜举,如“忠诚营销关系营销服务营销等等,都各有优缺点,一味的坚持一种方法常常适得其反。
例如:当你想到超市去买洗发水时,自己会心中大体定一个价位和品牌,(这个过程多半是受广告等的宣传或朋友的推荐而定的)但当你走到洗发水货架前时,会有促销小姐向你推荐***品牌的产品如何的好,从产品性能到价位说的天花乱坠,使你从不接受---怀疑---犹豫--选择之,原来设想的来买的品牌被放弃了,这个过程是“拦截式营销”的典型成功案例,目前被广泛采用。但是,经过观察发现,有相当多的顾客在促销小姐介绍购买其促销的产品时,放弃了该品牌,而选购了其他品牌的商品。
是商品不好了吗?不是!
是传统的营销模式已不适应发展的新市场的要求,而出现了新问题,是顾客在多少次的导购中产生了“反营销策略”而认为“凡是导购的就不是很好的产品,或凡是导购的促销小姐拿提成,费用高......”顾客的这个想法可能不对,但这一点点却足以改变了他的购买行为!这就是顾客的潜移默化形成的“反营销策略”,“拦截式”变成了“误导式”!
从这个例子可以领悟到如下几点: 1.各种营销方式都有其对立面,用不好会事倍功半,如:忠诚---疑心:忠诚客户长时间接触,会麻木会有宰熟感而起“疑心”。
关系户---陌生人:许多单位的人际关系复杂,采购人员宁可不用自己小舅子的关系,而采购无任何关系单位的产品。
服务好---不热情:过分的服务好,让人反感,“是不是有啥事?”而供货过程中的一般相处,常让大家购销两旺。
2.针对客户的“反营销策略”应在实际工作中,多观察常分析营销中的各种现象,若有苗头则及时分析原因,矫枉过正,使工作回到正常状态。
3.各种营销方式综合应用,提高反击“反营销策略”的能力,我在处理一客户关系时,针对他的批量和价格要素,采用若即若离的冷方式,使他对我的产品有满意也感到服务略微不足,我采用时常沟通的形式弥补,生意反而较好于其他同类客户。
营销的学问千姿百态,简单实惠的几招,可能就打出一片天地!