一忌找错人

    如果业务人员一开始不能准确找到主管领导，将会给以后的业务带来很大的麻烦。
 
    案例1：

    小王：刘主席，您好……

    刘主席：不好意思，我现在要开会。这个事情我不负责，你还是找别人吧。

    三天后小王又一次来到刘的办公室。

    小王：刘主席，您好。又打扰您了……

    刘主席：我们的确每年五一前都要给员工发放福利，但是这事情不是我负责的。

    小王：不会吧？其他单位关于福利的事都是由工会主席负责的呀！

    刘主席：其他单位我管不了，但是我们单位是由福利委员会主席负责（语气很不耐烦）。

    小王：那您能告诉我你们单位福利委员会谁负责吗？

    刘主席：我有好多事情要做……

    一周后，小王通过其他渠道获知负责福利委员会的是党支部的李副书记。

    小王：李书记，您好……

    李书记：听说你到工会刘主席那里去过几次，是吗？

    小王：是的，是为团购的事找过他两次。

    李书记：哦，不好意思，我们今年发放福利的事情已经定过了。

    小王：……

    因为小王前期“找错人”的失误，这笔业务就这样还没有开始就结束了。

    二忌说错话

    在团购这种特殊的销售模式中，业务人员一定要管好自己的嘴：该说的说，不该说的不说；该说的时候说，不该说的时候不能说。

    案例2：

    小王：张主任，价格真的不能再降了。不过我可以向公司申请一条蚕丝被，作为对您的感谢。

    张主任：这恐怕不太好吧，要是让别人知道了还以为我吃回扣了呢？

    小王：我们绝对保密，别人是不会知道的。

    张主任：那我再考虑考虑吧。

    小王：不用考虑了，前几天刚给你们隔壁单位的刘主任送了一条。这不，现在不是谁也不知道，一点事都没有？

    张主任：这样吧，你先回去，我再和其他的领导商量商量（一脸愕然）。

    就这样，眼看着“煮熟的鸭子”因为小王的一句话“飞”了。小王连送别人蚕丝被的事情都不能保密，怎么让张主任相信他对张主任的事保密？

    三忌做错事

    在团购业务中，如果找错人、说错话可能会导致业务早早结束。
但是如果做错事，那么无论业务进展得多顺利，最终也会徒劳无益。
    案例3：

    小王：李书记，经过咱们多次深入的交流，您对我们公司及我们的产品已经有了全面的了解，您看，您还有什么顾虑的吗？

    李书记：……这样吧，我给其他几位领导通报一下，下周你过来，我给你准信。

    一周后。

    小王：怎么样，李书记？其他领导对我们的产品还满意吧？

    李书记：特别满意！这样吧，小王，你报一下价格，我们基本上就可以定下来了。

    小王：李书记，您真爽快。我们这种产品的最低价是500元/台。

    李书记：啊，你为什么不早说？我们这次福利费用上级只给每个人拨了300元。

    小王：……

    由于小王所犯的严重错误——没有弄清楚客户对价格的承受能力，结果导致小王和客户都浪费了大量不必要的时间和精力。