某种程度上来说，报价的好坏直接决定着营销的成败，尤其是电话营销就更是如此。
从本质上来讲，营销人员就是以“产品”和“价格”为中心，如果营销人员的报价符合市场和客户的需求，就会大大提高签单的成功率，相反，则会加大失败率。那么，电话营销人员如何做好报价工作呢?
笔者认为，要想做好报价工作，需要考虑以下方面。
一：报价前先介绍产品优势
正式报价前，我们一定要争取先向客户介绍我们的产品优势。这样做的好处很明显：一方面可以让客户更好的了解我们的公司和产品，增进认识;另一方面也是为我们的正式报价“预先铺垫”，打好基础——当客户对我们的产品优势有所了解时，我们就可以报出更加“适当”的价格出来。同时，我们还可以通过介绍产品，拖延客户时间，引导客户说出更多“内部信息”，更多的了解客户需求，从而报出更有针对性的价格。
二：客户直接询问价格，如何报价?
当然，在营销过程中，不可避免的，我们会碰见某些客户，他们根本不会给予我们更多“诱导”和“拖延”的时间，而是直截了当的询问我们“产品价格是多少”?一旦我们想拖延时间，客户就直接打断，碰见这种情况，我们该如何报价呢?
策略：立即给予对方两个报价。
一个价格是超低价格(相比同行的市场平均价而言)，这个价格是我们推出的某款产品，正好在开展优惠促销活动，以抢夺市场为主，基本功能都有，但是没有什么定制、特殊功能，产品以通用性为主，能够满足很大一部分大众客户的需求。
另外一个价格是正常价格，比公司规定的统一报价要低一些，比公司规定的最低成交价要高一部分;比同行的平均报价要稍微低那么一点，但是比同行的平均成交价要高那么一些。这个价格就是我们的主推产品的市场价格，功能比较强大，能够满足那些需求较高的客户的要求。
给予客户这样两个报价，能够最大限度的赢得客户的“初步认可”和“时间考虑”。通过报超低价格，客户知道我们有非常低价产品，那么他会在内心认为我们的产品“在市场上有相当大竞争力”，而不是“高高在上”、只针对那些高端群体的“奢侈品”;而我们报第二个正常价格，客户又知道我们有中高端产品，即各个价格段落的产品都有。不管客户是何种类型，那么我们通过这种报价，都能给予客户一个比较深刻的印象，从而为后期合作奠定了初步基础。
反之，如果我们不这么报价，那么在很多场合都会丢失很多客户。比如说，我们只报超低价格，那么有些客户本身定位高档，他就不会再有兴趣和我们洽谈合作，因为我们档次不够;同样，我们只报正常价格，那些低端客户会认为我们价格“太高了”，他都不敢和我们继续讨价还价了，而高端客户也会认为我们的产品就是“中端”，即最不好销售的产品，高不成低不就，他的兴趣也不大。
惟有给他两个报价，才能吸引客户注意，同时为后期合作做好铺垫!
三：知己知彼，科学推断客户心理价位，然后再报价
只要有可能，我们都应该在报价前，争取多介绍我们产品优势，同时了解客户相关信息，从而科学推断客户心理价位，再给出合理报价。
四：第一次报价很重要，必须谨慎。
第一次报价很重要，也必须谨慎。
第一次报价，最忌讳报价过高，客户不给我们第二次报价的机会!因为客户被“震吓”住了，他不敢和我们打交道了!比如，客户心理价位是1万，我们的第一次报价是5万，甚至8万，估计没有几个客户会继续和我们洽谈。因为在客户内心，他会认为我们能够给予的最低价(最终成交价)估计就是2万甚至3万以上，他“误认为”我们绝对不会将价格调到1万元以内的!而事实上，我们的底价只有1万，甚至更低;但是，由于我们的第一次报价过高，客户被吓唬住了，他就不会再和我们洽谈价格了。
当然，可能会有人会说：我们还可以继续跟踪客户，告诉客户那个第一次报价仅仅是一个报价，我们的最终成交价很低!但是，这样会给客户一个很坏的印象：这个公司的价格怎么这么混乱?从5万一下子降到1万，直接打2折，他们的利润空间是不是太大了?这样的公司值得信赖吗?说不定，他们的成本只要2000元呢。
客户很容易形成这种思维，而一旦他形成这种思维，他就会对公司不信任，而且他会不断的试探、挖掘公司的价格“底线”，直至将公司的所有利润空间都掏空，他还觉得自己吃亏了，要在后期合作中找公司“补偿”!
这样活生生的案例很多，根源就是出在我们营销人员第一次报价，太冒昧、太疏忽了，结果反倒被客户给牵着鼻子走了!所以，第一次报价，必须谨慎!
五：竞争对手已经深入接触客户，双方接近签定合同，这个时候我们惟有靠震撼低价，才能强势介入!
商场上，我们经常会碰见这种情况：某个客户，多个厂商竞争;其中某厂商已经深入接触该客户，并且即将签定合同，在这种时候，我们要想“虎口拔牙”，惟有靠“价格利器”来强势介入，这样方才有翻盘的机会!
很多营销新人，在遇到这种情况的时候，还梦想着靠“技术、产品、服务、实力、感情、提成”等优势来取胜竞争对手，赢得客户的回归，这是极不现实的!