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电话营销技巧三大法则
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2012-9-2 18:54:11  发布人:admin

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电话营销员在进行销售时所必须掌握的法则,由本身的条件加上对电话营销成功法则的运用,将可以创造出最大的业绩。归纳起来,电话营销三大法则有以下三种:

(1)大数法则

徐志摩总说;“数大便是美。”一棵草算不上美丽。但当它是一大片草原的时候,就变得非常壮观。同样的道理应用在电话业务上。即表示当你打电话的数量大到一定程度的时候,结果也一定会是非常丰盛的。这也就是电销实务上说的“大数法则”。

从事业务工作的人一定要相信,销售任何东西一定会有相当比率的人会向你购买,也一定会有相当比率的人不会向你购买;因此你的工作就是“把那些会向你买的人找出来,如此而已。至于你能找出多少会向你购买的人,则完全要看你打电话的次数而定。

举例来说,如果你每接触100个人当中,平均会与10个人成交。那么,如果你只找到100个人,你的成绩当然也只有10件而已。但是,如果你很努力的 找到500个人,则你将会获得50件。从这个道理我们可以发现,电话营销工作直的不难,因为你想要获得50件,只要肯花时间找到500个人就可以获得了, 不是吗?这就是”大数法则“,也就是数大就是美。

(2)机会成本

经济学里有所谓的”机会成本“理论。简单说。假如你一天平均可以用电话跟30个人销售保险,但某一天你却在一位准客户身上花了半天的时]间,因此当大 只能跟15位准客户进行销售,那么你就是在那位准客户身上付出了15个营销的机会成本。由此可知,你必须培养精准的判断能力,明确掌握哪些准客户才是你该 投人时间的对象,否则你很有叮能在不知不觉当中,浪费许多的机会成本。这种损失也有可能是倍数的损失,因为当你唯一投人的准客户最后仍然没有成交的话,不 就是两头空吗?另外,重耍的一点是,比起面对面营销,”机会成本“对于电话营销的影响程度会更为显著。原因是电话营销属于”广种薄收“,的营销观念,在短 短的时间。里要比面对面背销的精耕细作为一式,所要付出的”机会成本“大上许多。

(3)速度价值

在投资学里有所谓的”时间价值“,指的是任何投资工具都可以通过时间因素,创造出投资效益。在这里,找们耍提出另外一个价值说—”速度价值“。所谓” 速度价值一、指的是:在同样的时间及成交率之下,你若能因速度快而创造了比别人还多的活动量,那么你的成绩必然要比别人好。“因此,你可以知道,以后你在 每天或每一次拨打电话的时候,都应该注意时间管理,也应该避免做事磨蹭或是凡事都慢半拍的习惯。

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