不知道各位是否象我一样每天接到无数个各行各业的电话营销?来料加工,提供原料,股票,保险,电信等等。。。。。。经常在接与不接中犹豫,接吧,自己暂时没有那方面的需要接多了心生烦躁,不接吧又担心是自己正要找的订单客户。也隐约感到经济的复苏的信号越来越明显和竞争越来越激烈。由于自己也是做业务出生的,知道做业务的不容易,以前接到这这样的电话就就会用一种很礼貌很客气的语气给拒绝了。有一天突发奇想,就用了另外的一种语气和对方交流,结果有意想不到的收获。下面是精彩的对话,献出来和大家分享。
一天,我正在开会,电话响了没有接听,等开完会的我打了过去,问:“你好,我刚才在开会,请问你是那里,有什么事吗?”
对方回答:“我是中国电信的客服,我们系统提示,你的电话欠费了,请问你是?”
我一听说我的电话欠费就知道对方不是电信的客服,因为我们电话费会是银行转账的,从来就没有欠费过,我灵机一动,故意用了另一个名字,说:“我是王XX”
对方马上说,“我查一下……对了,你叫王XX吧,你的电话已欠费823元,请你及时交费以免影响你的使用”还没等我回答,对方马上又说,“这样吧,我们知道你的工作很忙,请你把你的银行帐号告诉我,我们从银行直接扣你的话费。”
我一听怎么和电视里看到的电信诈骗案一模一样,我就幽默的和他说:“兄弟,接下来是不是要我告诉你我的银行帐号的密码了对吧?你们这样做也能挣到钱啊?”
对方知道我不是一般的人,足足停了有十秒钟,才说“能啊,不过现在做这一行的人越来越多了,比以前难做,但也总会有人相信,王姐啊,你可千万不要相信。我不和你说那么多了,还有很多电话要打呢,再见”一付很敬业,很专业的口气。
我放下电话,也沉思了很久,感触很多,我们至少可以从中悟到一些信息:
一,什么样的行业都有人在做,而且做那一行都不容易,我们有幸从电子商务行业,所以一定要好好珍惜。
二,哪个电信骗子一天不知要打多少个电话,但他还是很坚持,很敬业也很专业。如同我们每天要面对的客户一样,不管他有没有需要(今天不需要可能明天就有需要),不管他是我们的老客户或者是新客户,也不管他是大客户还是小客户都要以一颗真诚的心去对待。严把产品的质量,做好完善的售后服务。
三,时刻提配自己要有一个清醒的头脑,商场如战场,一不小心就会遭受损失。