成立于2002最专业营销培训销售培训团队管理服务商       全国统一咨询热线:13681285133 862869709                 
  设首页
  加收藏
您当前的位置:中华营销培训网 > 公开课程 > 中层管理培训 > 教程内容  
客户关系管理与渠道管理
作者:本站  来源:www.byqp.com  发布时间:2019-10-12 12:11:36  发布人:xyh

减小字体 增大字体

课程特色

    课程收获
    获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;
    掌握科学的渠道关键客户销售流程;
    掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;
    掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;
    防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。
    通过不同模块的设置,引用大量实例、案例分析和课堂讨论,从理论和操作两方面入手,为渠道管理者提供了清晰的理论认识和实用的操作方法,协助渠道管理人员理性面对挑战。实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握客户接触技巧。
 

课程大纲

第一单元,客户关系营销
1.客户关系管理的定义
2.关系管理的营销学基础
1.关注决定客户采购的五个要素
2.关键客户拓展的六个步骤
3.销售漏斗与机会管理
4. “采购氛围”
5.  案例研讨与分析技巧

第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析
1.谈判前的几种实用心态调整技巧
2.工具一:了解4种谈判对手(来自1000天培训课的结晶)
3.4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法
4.工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’
5.找到自己的‘全脑优势图’并判断客户的
6.详解‘全脑优势图’在实战中的使用
7.案例讨论:销售谈判结果判断
8. ‘次序技术’提升沟通的针对性

第三单元,渠道动力模型与经销商团队的管理
1.渠道开发的拉力与推力
2.四种渠道动力模型描述
3.渠道动力模型的演变
4.坐商到行商的转变/业务员时代的终结
5.销售团队的组织结构及优化
6.指导经销商做好团队建设与管理
7.面对下属的低绩效应对方法—辅导与激励
8.视频研讨:如何激励下属达到更高的业绩?

第四单元,渠道信用管理与回款技巧
1.四种渠道动力模型描述
2.渠道动力模型的演变
3. 经济危机中企业新的利润增长点——信用管理
4.营销战略思考:赊销的利弊分析
5.信用管理部门的合理设置及人员配备
6.了解对手:如果你是债务人?
7.4种债务人与3种收款人
8.渠道商常见拖延借口分析及应对策略
9.逻辑技术解决客户谈判借口
 

讲师简介

 程广见
 营销管理实战派讲师
 清华大学、北京大学、复旦大学等多所知名大学总裁班、营销总监班特聘讲师
 清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修班主讲老师
 

课程对象

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者
 

备    注

课程名称:客户关系管理与渠道管理
举办时间:

广州 2019-10-12
广州 2019-10-19


课程费用:3500元/人
[ ] [返回上一页] [打 印] [收 藏]
   
  推荐文章
营销精英实战特训营
营销渠道建设与管理
区域市场营销突围高级研修..
中层经理综合管理技能提升..
大客户销售及谈判技巧培训..
赢家销售系统特训营培训
产品展示与营销谈判技巧培..
打造超级战斗力的销售团队..
孙子兵法与营销战争
  热门文章
大客户开发与维护九步曲
营销精英实战特训营
销售精英2天1夜强化训练
销售主管2天强化训练营
大客户销售技巧训练和项目..
销售精英魔鬼训练营
营销团队建设中的“法”与..
渠道建设与维护中的“谋”..
金牌店长执行力落地班(1阶..
大客户开发中的“诊”与“..
营销渠道建设与管理
孙子兵法与营销战争
关于本站 - 网站帮助 - 广告合作 - 下载声明 - 友情连接 - 网站地图

Copyright@2002-2022 www.byqp.com,All Rights Reserved. 京ICP备12042043号 京公网安备11010802011457号
本站网络实名:中华营销培训网 本站域名:www.byqp.com 公司地址:北京大学燕园
法律顾问:北京中仁律师事务所   律师:马国华  
全国统一咨询热线:13681285133
客服Email: byqpwin@126.com 862869709