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行动销售实战精品班
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2010-11-18 16:32:22  发布人:admin

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课程特色
________________________________________
    行动销售TM既是一种客户导向的高效销售技巧,也是当今企业提高销售技巧培训投资回报的公开秘密,行动销售TM在美国乃至全球已经取得了巨大成功,我很高兴它也能服务中国。
——(Dr. Philip Kotler)

    复杂销售中的常见困惑……
    如何有效缩短销售周期?
    如何通过提问来成功销售自己?
    如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进?
    如何保护自己的价格空间?
    如何使客户成为终身客户、忠诚客户?……

    欢迎参加,惊喜促销中……

    ——风靡全球的销售技能训练项目
    ——GE、IBM、卡特彼勒等众多“财富1000强”的必修课

    何谓行动销售TM(Action Selling®)?
    行动销售是一种客户导向的高效销售技巧,它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明,“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。

    62%的销售人员无法获得承诺!
    82%的销售人员不能实现差异化!!
    86%的销售人员提问不当!!!
    95% 的销售人员讲述过多,聆听过少!!!!
    99%的销售人员没有设定正确的目标!!!!!

    行动销售TM成功范例
    某著名国际金融机构在引进“行动销售”课程8个月后,其销售收入同比增加了40%,销售毛利同比增加了5%。
    北美某著名变压器厂商培训了1250名销售人员,其中,有776名销售人员通过了“行动销售”认证。通过认证者的业绩增长幅度是未通过认证者的2倍,利润也大幅度增加。

    全球已有5000多家大型企业销售团队(主要为“财富1000强”企业)的100多万销售精英接受过“行动销售”的项目认证,通过认证的销售人员的业绩增长速度是未通过认证人员的6倍,他们的销售周期平均缩短了25%,销售利润率平均增加了5%。

    引领卓越:行动销售 TM
    行动销售™旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者!它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术,从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。

    行动销售™将重点讲授5大关键技能:销售流程;销售规划;提问技巧;展示技巧;获得承诺。

    行动销售™把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”,可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。

销售人员三大角色:
1.    客户的顾问
2.    销售资源的整合者
3.    长期关系的建立者

行动销售TM讲授5大关键技能
销售流程  销售规划 提问技巧 展示技能 获得承诺

行动销售™ 之“行动九步”
行动九步:
行动1:承诺目标
行动2:人际技巧
行动3:巧妙提问
行动4:达成共识
行动5:赢销企业
行动6:赢销产品
行动7:要求承诺
行动8:确认销售
行动9:销售回顾

    行动销售™ 的独特性
    由销售行为学大师杜南•斯巴克斯(Duane Sparks)开发,能真正改变销售行为,大幅度提升销售业绩。效果经广泛验证,全球共赏。

    行动销售™是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具, 它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧,它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。

    行动销售巧妙地把5大关键销售技能整合到了一套科学的顾问式销售流程中(行动九步),借助于这套流程,销售人员在拜访客户时可以做到循循善诱。

    行动销售中文讲师均由课程创始人亲自认证,讲师均具有MBA或硕士以上学历,全部拥有跨国公司销售从业经历和经验,可以结合中国本土文化及行业特点来更好地演绎,授课效果更有保障。

行动销售™学习收获
1)行动销售™ VS.销售负责人(含企业负责人) 
•    使销售效率最大化并达成年度营收目标。 
•    在组织内建立以效率为导向的销售文化。 
•    更好地制定销售流程,缩短销售周期。 
•    培养销售教练,并发挥销售人员的潜能。 
•    使新进销售人员能很快进入角色。 
•    指导销售人员设定目标,巧妙提问,关注价值(而不是价格),并稳步获得客户承诺。
 
2)行动销售™ VS.销售人员
•    不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。 
•    极大地优化您的销售技能。
•    巧妙获得客户承诺并增加成交几率。
•    更好地保护自己的利润空间。 
•    大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。 

3)行动销售™ VS.内部讲师 
•    极大地影响企业的业务目标。
•    获得一门极易讲授、学习和运用的卓越课件。 
•    实实在在地看到培训的价值。 
•    发现一套最适合本企业情形的销售训练方案。 
•    讲授一套令学员高度着迷的销售方案。 
•    不仅可以促进企业成长,保护利润空间,还能改变销售人员的人生,使他们更加喜爱销售工作,并有助于在企业内形成效率导向的销售文化。

    行动销售TM在中国(摘录)  
    行动销售TM使我们的销售理念获得了质的提升,使我们获得了一套切合客户需求的完美销售流程,行动销售TM真是太棒了! ——赵刚 平安保险培训主任 

    行动销售TM提供了一套实用、细致的销售流程,有助于销售人员在销售中把握主动权,引导客户顺利签单;同时,它对建立效率导向的销售文化和共通的语言平台也很有帮助。 ——张秀艳 艾默生网络能源上海代表处负责人 

    行动销售TM将复杂的销售技巧归纳成了一套实用的销售流程,使我们的销售思维变得更加缜密,很受启发。同时,它是全球第一个真正把销售经理和销售人员结合在一起的训练项目,有助于建立强大的销售团队。 ——鄂宇 万科地产营销经理  

    很受启发,不仅可用于销售,甚至对日常人际交往都有很大的帮助,培训方法也充分体现了个性化和定制化。——周雷 HBM(中国)销售经理 

    行动销售TM在全球(摘录) 
    不是魔术,也没有夸大,就是这样一套流程,只要恰当地运用,就可以造就根基深厚的销售人才,并使销售人员最大限度地发挥自己的优势和潜能。得益于行动销售TM的指引,我们已经走在了行业的前列,并自信已领先于对手若干年。——Tony Collier,Computer Insights公司销售经理 

    行动销售TM项目非常实用,学习材料和讲师手册也很棒,给我们留下了极其深刻的印象,这是我所见过的最佳销售训练项目。请允许我向您(指“行动销售”创始人Duane Sparks)及您的同事致以崇高的敬意!您不仅使我们成为行动销售的忠实客户,甚至使我们成了您的“粉丝(Fans)”。 ——Gary Baker,英格拉姆集团(Ingram)培训与发展总监 

    因为行动销售TM,我们基本上改变了整个销售流程,结果,我们去年的收入增长了1倍。——Doug Donley,优势高尔夫(Advantage Golf)公司总裁 

    如果你想销售得更多,并最大限度地挖掘销售潜能,行动销售TM是必须的。 ——Mike Desorbo,CARQUEST公司副总裁

课程大纲
________________________________________
第一天

09:00-09:30   行动销售学习目标与模块简介

09:30-10:30   采购流程VS销售流程

5大关键销售技能
销售技能调查
销售人员角色
顾客5项购买决策
课程录象展示

10:30-10:45休息

10:45-12:00行动1(设定承诺目标)

课程录象展示
学员互动

12:00-13:30午餐

13:30-15:00行动2(运用您的人际技能)

课程录象展示
学员互动

15:00-15:15休息

15:15-17:00行动3(问最佳问题)

课程录象展示
学员互动

17:00-17:30 高级提问技巧

第二天

09:00-10:30 行动4(达成需求共识)

课程录象展示
学员互动

10:30-10:45 休息

10:45-11:20 行动5 (“赢销”企业)

 课程录象展示
 学员互动

11:20-12:00 行动6(“赢销”产品)

课程录象展示
学员互动

12:00-13:30 午餐

13:30-14:30 行动7(要求承诺)

课程录象展示
学员互动

14:30-15:30 行动8(确认销售、销售回顾)

课程录象展示
学员互动

15:30-15:45休息

15:45-17:00角色扮演

17:00-17:30Q&A、总结、合影、毕业典礼

课程主讲
________________________________________
    芮新国
    “行动销售”首席中文讲师,中国知名营销实战专家,工学学士,工商管理硕士(MBA)。曾任旺旺集团高阶销售经理、营销副总等职。先后在《销售与市场》、《中国经营报》、《新营销》等媒体上发表专业文章近百万余字。主要专注于营销、销售管理领域的咨询和培训,曾经服务过的客户包括三一重工、IDEXX、平安集团、和记黄埔、美的集团、宇通集团、迈瑞医疗、高斯贝尔等数百家知名企业。2006 年9 月、2007 年7 月先后应阿里巴巴直播中心、腾讯QQ 财经频道邀请做在线交流。主要著作包括《区域市场攻略》、《区域市场谋略》、《销售无模式》、《行动销售》(译)。芮老师主要讲授的课程包括“行动销售”、“卓越销售领导力”、“打造企业的营销力”,此外,芮老师还擅长于结合企业需求提供区域市场开发、管理、提升方面的系列课程,深得企业和学员赞赏。

备    注
________________________________________
课程名称:行动销售实战精品班
举办时间:2010年11月18 - 19日
举办地点:深圳
课程费用:4500元/人

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