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    课程概要
    当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……

    如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
    如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
    如何避免赊销风险，建立客户信用档案？
    如何应对客户拖延付款的理由？
    针对不同拖欠理由，如何制定催帐策略？
    如何提高信用管理水平，实现快速收款、增加现金流量？
    本课程结合老师十多年一线经验，对以上问题进行深度解析，帮助学员系统提升应收账款管理意识，掌握催收策略，帮助企业实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。

【课程收益】
    1、帮助销售人员增加回款成功几率。
    2、学会判断客户的
    3、更加有效地运用有限的内部销售支持资源。
    4、增强相关人员的专业收款知识，理顺内外部收款流程
    5、提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧

 

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第一讲：销售，回款才是硬道理
1、销售重要，回款更重要
2、赊销不等于销售，“完全销售”才是真正的销售
3、熟悉客户的付款流程
4、确认客户付款关键人

第二讲：回款为什么就这么难
1、内控乏力，为回款埋下隐患
2、销售员自身不足，回款过程饱受折磨
3、赊欠随意，造成回款缺陷

第三讲：未雨绸缪，“铺平”催收前的路
1、规范签约手续，不给坏账留后路
2、加强对应收账款的日常管理
3、做好内部协调，一致对外
4、良好的售后服务是回款的无形利器

第四讲：应收账款管理
1、设定信用管理部门（人员）
2、设定信用管理总则
3、动态管理客户

第五讲：回款交涉的三大要素
1、共同利益
2、筹码
3、让步

第六讲：实战回款的“四把刀” 1、温柔刀——动之以情
2、平和刀——晓之以理
3、诱惑刀——诱之以利 4、凌厉刀——厉之以法

 

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1、总裁、总经理
2、负责销售、营销及产品管理的总裁、副总裁
3、销售经理、产品管理、客户经理/主管
4、跨职能部门的副总裁、总监及采购、物流、生产、财务经理

 

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课程名称：催款策略与应收帐款管理

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课程费用：1600元/人